Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App für iPhone

vor einem Monat

Wenn ich mich mit meinem iPhone 13 (neuestes iOS) in die MagentaTV App 1. Generation einloggen will (mein Vertrag ist von 2017), werde ich auf die neue MagentaTV App verwiesen. Will ich mich in diese einloggen, werde ich wieder zurückverwiesen auf die alte MagentaTV App 1. Generation. Könntet Ihr das bitte reparieren. Danke.

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    • vor einem Monat

      @piaoddo 

      Muss man da nicht innerhalb iOS irgendwas mit TV-Anbieter ändern?

      https://support.apple.com/de-de/102182

      Solltest du auf MagentaTV 2.0 migriert worden sein, wäre eh die MagentaTV-App ohne "1. GEN" richtig.

      0

    • vor einem Monat

      @piaoddo 

      ist ein bekanntes Problem der TV Apps bzgl MagentaTV. TV-Anbieter-Funktion auf Geräten der Marke Apple, dass TV-Anbieter spackt, wenn sie bei .TV 1.0 Tarifen aktiv ist.

        

      1. Gehe in die Einstellungen des Betriebssystem zu den Einatellungen von "Tv-Anbieter". Und stelle dort jeden Schalter bzgl MagentaTV Apps auf aua. 
      2.  Deinstalliere beide MagentaTV Apps auf dem Gerät. 
      3. Fahre das Gerät herunter und danach wieder hoch. 
      4. Installiere nun nur die App für MagentaTV 1.0 auf dem Gerät. 
      5. Logge dich in die App nur auf eine Weise ein: Überspringe "TV-Anbieter"-Funkton beim Login, die Funktion in keinem Falle nutzen. 

      Funktioniert nun die App?

      3

      von

      vor einem Monat

      Danke. Jetzt funktioniert es. Aber mit der aktuellen TV-App.

      von

      vor einem Monat

      Hallo @piaoddo ,

       

      schön, dass dir der Tipp weiterhelfen konnte.

      Viel Spaß beim Schauen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

      von

      vor einem Monat

      piaoddo

      Jetzt funktioniert es. Aber mit der aktuellen TV-App.

      Danke. Jetzt funktioniert es. Aber mit der aktuellen TV-App.

      piaoddo

      Jetzt funktioniert es. Aber mit der aktuellen TV-App.

      @piaoddo 

      das Verhalten ist auch bekannt. Und zwar, wenn man sich schon mal früher in die MagentaTV 1.0 App per TV-Anbieter-Funktion eingeloggt hatte. Und das mit der MagentaTV 1.0 App weiterhin in der TV-Anbieter-Funktion im Betriebssystem aktiviert ist und querschießen kann. Durch das Ausräumen in den TV-Anbieter-Einstellungen des Betriebssystems und das Deinstallieren der Apps wird es beseitigt. 

        

      Freut mich, dass es bei dir nun funktioniert, und sogar nun MagentaTV 2.0 für dich nutzbar. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo @piaoddo 

      versuch mal bitte folgendes: Magenta TV App auf allen Geräten komplett schließen. Falls noch nicht geschehen die neue Magenta TV App löschen. In den Iphone Einstellungen "TV Anbieter" diesen deaktivieren. In der Magenta TV App neu einloggen. Im IPhone TV Anbieter nicht wieder aktivieren. 

      Gruß

      renner281064

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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