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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App (Fire TV) Aufnahmen ruckeln stark

vor 4 Jahren

Hallo,

seit einiger Zeit ruckeln die Aufnahmen sehr stark. Der Ton läuft normal weiter aber das Bild bleibt sekundenlang stehen. Anschließend läuft das Bild synchron zum Ton weiter (es werden also visuell einige Sekunden ausgelassen). Das nervt unheimlich und ich hoffe ihr bekommt das zeitnah hin...

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @sba

      ich habe hier auf meinem FireTV Stick einige Aufnahmen laufen lassen. Wunderschön. Kein Geruckel.

      Testen Sie bitte dieses:

      Es kann zu wiederkehrenden Streaming-Problemen kommen, wenn zu viele Apps auf dem FireTV im Hintergrund laufen.
      Beispiel für den 4k-Stick:
      Wähle "Einstellungen" in der Menü-Leiste am oberen Bildschirmrand aus
      Wähle "Installierte Apps verwalten" aus
      Wähle nun die gewünschte App aus, die geschlossen bzw. deren Cache gelöscht werden soll
      Über "Stoppen erzwingen" wird die App im Hintergrund vollständig geschlossen
      Optional: Über " Cache löschen" wird der Cache gelöscht.
      Wichtig: Dies bei zuletzt genutzten Apps durchführen.

      Gruß

      Jürgen Wo.

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