Magenta tv app funktioniert nicht. Bildschirm bleibt beim Starten der app schwarz. Bitte um problemlösung .
vor 2 Jahren
Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.
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vor 2 Jahren
Hallo @D.Andrießen
sofern die MagentaTV App auf dem Smartphone betrifft:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
ansonsten bitte genau schreiben auf welchem Gerät du die MagentaTV App nutzt.
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vor 2 Jahren
Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.
Welches Gerät?
Ging es schon mal?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte das Problem gestern 2mal auf der One. Aus ubd einschalten hat das geholfen.
Es sieht aus als würde gar kein Signal ausgegeben, der Fernseher schaltete dann nach kurzer Zeit auf die Anzeige "kein Signal "
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kachelkaiser,
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Ansonsten einmal die App deinstallieren und neu laden.
Viele Grüße
Sarah E.
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