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Magenta tv app funktioniert nicht. Bildschirm bleibt beim Starten der app schwarz. Bitte um problemlösung .
vor 2 Jahren
Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @D.Andrießen
sofern die MagentaTV App auf dem Smartphone betrifft:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
ansonsten bitte genau schreiben auf welchem Gerät du die MagentaTV App nutzt.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Welches Gerät?
Ging es schon mal?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kachelkaiser,
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Ansonsten einmal die App deinstallieren und neu laden.
Viele Grüße
Sarah E.