Magenta tv app funktioniert nicht. Bildschirm bleibt beim Starten der app schwarz. Bitte um problemlösung .

2 years ago

Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.  

276

4

  • 2 years ago

    Hallo @D.Andrießen  

     

    sofern die MagentaTV App auf dem Smartphone betrifft:

    bitte mache folgendes, jeden Schritt!

    iOS
    App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
    Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
    Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
    App installieren

    Android:
    Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
    App deinstallieren
    Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
    App installieren

     

    ansonsten bitte genau schreiben auf welchem Gerät du die MagentaTV App nutzt. 

    0

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 years ago

    D.Andrießen

    Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.

    Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.  
    D.Andrießen
    Die Magenta tv app startet nicht. Der Bildschirm bleibt seit gestern schwarz.  

    Welches Gerät?

    Ging es schon mal?

    2

    Answer

    from

    2 years ago

    Hallo @Kachelkaiser,

     

    bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

     

    Ansonsten einmal die App deinstallieren und neu laden.

     

    Viele Grüße

    Sarah E.

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Answer

from