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2 years ago
Hallo @Yeti,0706,
bitte öffne mal https://www.telekom.de/mein-kundencenter mit dem Login, dass du auch für MagentaTV nutzt.
Wird dir dort dein MagentaZuhause-/MagentaTV-Vertrag angezeigt?
Wird noch ein weiterer Festnetz- oder Zugangsvertrag angezeigt, zum Beispiel ein Zugang zu Telekom-Diensten?
Falls dort zwei Verträge sichtbar sind oder oder MagentaTV-Vertrag nicht sichtbar ist, könnte es sein, dass das Login nicht auf der richtigen Zugangsnummer liegt.
Viele Grüße
Mikko
1
Answer
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3 months ago
Sollten Sie eventuell 2 verschiedene Kundencenter Zugänge haben 1x TV & 1x Mobilfunk dann gegebenen falls ein "Inkognito-Fenster" öffnen so werden keine vor belegten Accounts eingeloggt.
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