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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Allerdings läuft es auf keinem unserer iPhone und iPads.
Hallo liebe Helfer,
mein Tarif wurde vorgestern zwangsmigriert von Magenta TV 1. Generation auf die aktuelle. Auf dem Android TV, auf der Magenta One, auf meinem Rechner und selbst auf meinem Android Handy läuft es. Allerdings läuft es auf keinem unserer iPhone und iPads. Die alte App verweist auf die neue und die neue auf die alte App. Wir haben die Apps bereits mehrmals deinstalliert und die Geräte neu gestartet. Auch den jeweiligen TV Anbieter im iPhone jeweils freigegeben. Nichts hilft. Wo liegt der Fehler, kann uns jemand helfen?
LG, Steffie
Lösche in den Einstellungen von iPad/iPhone MagentaTV als "TV-Anbieter"
Danach die Apps runterschmeißen und nur die neue App installieren
Danach wieder anmelden und sofern es nicht über den TV-Anbieter neu geht dann ohne das Thema TV-Anbieter anmelden
2
von
vor 3 Stunden
Ging tatsächlich nur, wenn man den TV Anbieter nicht auswählt, sondern ihn überspringt. Jetzt läuft es. Danke :)
von
vor einer Stunde
@MagentaCookie Also alle Unklarheiten ausgeräumt?
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @MagentaCookie
lösche mal beide Apps und deaktiviere in den Einstellungen vom Gerät den TV Anbieter.
dann nur die neue App installieren und beim Einloggen den TV Anbieter überspringen.
1
von
vor 3 Stunden
Das war der Fehler, es geht auch ohne den TV Anbieter. Jetzt läuft es. Ganz lieben Dank :)
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von