Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS mit Magenta Zuhause M + TV

vor 2 Jahren

Guten Tag

Wir haben folgenden Vertrag „Magenta Zuhause M mit TV“.

Die alte Magenta TV 1.Gen auf dem iPhone meldet, dass sie nicht mehr lauffähig sei: „Für deinen Tarif benötigst du neue Magenta TV App“


Die neue App meldet nach Installation: „Du benötigst einen Magenta TV Tarif um die App nutzen zu können“

 

Ja was denn nun?

 

Entweder habe ich einen TV-Tarif der mit der alten App kompatibel ist, oder einen Tarif der

mit der neuen App läuft.

 

Oder habe ich einen Tarif, der mit keinen von beiden Apps funktioniert und die Telekom will, dass ich einen ganz neuen - dritten - Tarif abschließe.

 

Vielleicht kann jemand nicht ins Dunkel bringen.

Danke 🙏 

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      george-bullemer

      Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS

      Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS

      george-bullemer

      Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS


      @george-bullemer 

      bitte versuche mal das, was ich dort bezüglich TV-ANBIETER Funktion auf den Apple Geräten beschrieben habe:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-App-1-Gen-verlangt-wegen-Tarif-neue-App-Neue-App/m-p/6591065#M616569

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    • vor 2 Jahren

      george-bullemer

      Wir haben folgenden Vertrag „Magenta Zuhause M mit TV“.

       

      Wir haben folgenden Vertrag „Magenta Zuhause M mit TV“.

      george-bullemer

       

      Wir haben folgenden Vertrag „Magenta Zuhause M mit TV“.


      Der Tarif kann kein MagentaTV 2.0.

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    • vor 2 Jahren

      Habe ich mir schon gedacht ...

      ABER: Wieso läuft dann die alte App nicht mehr? Die alte Gen1 App schreibt mit ja, dass ich für meinen Tarif „Magenta Zuhause M mit TV“ die Gen2 App brauche („Für deinen Tarif benötigst du neue Magenta TV App“). Das ist doch nicht logisch, oder stehe ich da auf dem Schlauch´...

       

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      von

      vor 2 Jahren

      @george-bullemer 

      hast das Verlinkte bereits gemacht?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Danke für den Support hinter dem o.g. Link. Damit klappt es wieder.

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @george-bullemer ,

       

      wie ich lese hast du schon einen Tipp bekommen.

       

      Schön, dass es geholfen hat. Viel Spaß beim Schauen.

       

      Beste Grüße

      Natascha A.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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