‎Magenta TV App hängt immer wieder mal

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Magenta TV App hängt immer wieder mal

5 years ago

Hallo zusammen,

Die App läuft bei mir auf einem Sony Android TV. Leider hängt die App immer wieder mal (täglich bis mehrfach täglich). Ich muss immer wieder die App von Hand beenden und auch (nicht immer) neu einloggen. Hoffe ihr könnt mir helfen, weil wenn sie funzt bin ich sehr zufrieden.

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4 years ago
Ausserdem akzeptiert die App von meiner Logitech Tastatur nur Großbuchstaben, was bei den vielen Login umständlich ist.
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Answer
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4 years ago
Hallo @jose123,

kurze Info, eine Antwort liegt mir noch nicht vor. Unsere Abteilung ist weiter dran. Ich melde mich wieder.

Schöne Grüße
Florian Sa.
Answer
from
4 years ago
Hallo @jose123,

ich habe noch keine Neuigkeiten. Die Prüfung läuft noch, sobald eine Antwort vorliegt, melde ich mich.

Viele Grüße
Florian Sa.
Answer
from
4 years ago
Hallo Florian,

Das Login Problem ist halbwegs gelöst, die App merkt sich jetzt die Login Daten. So muss ich lediglich einmal bestätigen, nicht ideal aber erstmal zumutbar. Allerdings hängt sich die App immer noch auf wenn ich in eine andere App wechsele und wieder zurück auf die Magenta TV App möchte. Damit die App nach einem Wechsel zu z.B. Netflix wieder funzt, muss ich jedes Mal in den Einstellungen des TV ein "Beenden Erzwingen". Danach startet die App erstmal wieder ohne Fehler.

VG José
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4 years ago
Moin @jose123,

hast du die App schon mal deinstalliert und wieder neu installiert?

Grüße
Sarah S.
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from
4 years ago
Ja, das habe ich. Vorgestern gab es ein Update und seitdem musste ich mich nicht wieder Einloggen. Diese Problem scheint gelöst. Aber wieder hin hängt sich die App auf wenn ich in eine andere App Wechsel. Sprich wenn ich z.b. von Netflix zurück zur magenta TV App zeigt mir diese einen Fehler 1001 an. Das lässt sich durch ein "Beenden Erzwingen" in den Einstellungen des TV vorerst beheben.

VG José
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Accepted Solution
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4 years ago
Vielen Dank für deine Mühe. Das Problem mit dem einloggen ist durch das Magenta App Update gelöst worden, somit auch die Eingabe/Großbuchstaben.
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