Magenta TV App, kein Login

vor 7 Jahren

Hallo zusammen. 

 

Ich kann mich in meine App nicht einloggen. 

Mich nutze alle Daten die ich auch bei den anderen Log ins verwende, E-Mail Adresse habe ich die richtige, da ich nur 1 habe. Die App habe ich schon x Male deinstalliert. 

Keine Chance auf log in, immer wird angezeigt das die Daten nicht stimmen. 

Kann jemand helfen? Ich habe hier auch alles durchsucht, aber noch keine Antwort gefunden! Vielen Dank im Voraus 

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    • vor 7 Jahren

      Guten Tag @bjoernrix , ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung.

      Können Sie sich mit Ihren Daten auf EPG /" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">dieser Webseite einloggen? Welches Endgerät wird verwendet?

      Viele Grüße Sven Ö.

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      von

      vor 6 Jahren

      Welchen Tarif nutzt du denn aktuell bei uns, @Steffen Rasch.?

      Wenn du magst, schaue ich gerne mal mit dir zusammen, ob wir deinen Tarif optimieren können? Hinterlege dazu gerne deine Daten im Profil.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Melanie, mein Tarif: "Z_Magenta Zuhause S Entertain Sat"

      Es wäre echt toll, wenn die Telekom es hinbekommt, dass auch "alte, treue" Kunden MagentaTV auch mit der App oder dem Browser nutzen können! Derzeit funktioniert es jedenfalls nicht, da ich mich nicht einloggen kann. Die Login Daten stimmen definitiv! 

      Gruß Steffen 

       

       

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Steffen Rasch.,

      das liegt tatsächlich an dem "Sat-Vertrag" - hierzu gibt es auch keine Lösung. Leider ist auch kein Tarifwechsel auf Magenta TV möglich Traurig

      Grüße
      Alexander M.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich wünsche trotzdem ein erholsamen Start ins Wochenende. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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