Auch wenn mein Problem, weswegen dieser Thread angelegt wurde, erledigt ist, möchte ich wie folgt kommentieren:

Mir wurden bei der Buchung von MagentaTV Mega Stream zwei Benutzerkennung und dementsprechend zwei persönliche Kennwörter etc. zugestellt. Nur eine der beiden ist für die eigentliche Nutzung von MagentaTV, die andere für die Verwaltung von Mailaccount, Mein Magenta oder sonstigen Diensten.
Auch wir hatten zunächst diese falsche, übergeordnete Benutzerkennung verwendet, da uns diese Zugangsdaten irrtümlich zuerst zugesandt wurden. Dadurch war bei der erstmaligen Verwendung diese Benutzerkennung auf allen Geräten hinterlegt… und dann erscheint die gezeigte Meldung. In den Einstellungen der Apple Geräte muss man diese erst wieder manuell löschen und dann über ein Gerät, erstmalig mit der richtigen Benutzerkennung die richtige Verknüpfung herzustellen… So zu mindestens hat es bei uns funktioniert und alle involvierte Geräte greifen nun auf die richtige Benutzerkennung zu.

Ich kann nur empfehlen, sich an die Hotline des Streaming-Dienstes zu wenden.