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Magenta TV APP lässt sich nicht über WLAN starten
6 years ago
Hallo Zusammen,
jetzt brauch ich auch mal Unterstützung.
Ich habe 3 Streaming Dienste und 1 funktioniert nicht. Bei mir im WLAN funktioniert ohne Probleme Netflix und Telekom Sport. Kann ich alles schauen ohne Probleme und super Bild - Gestreamt wird das ganze auf google Chromecast.
Jetzt hab ich aber noch Magenta TV APP dazu gebucht, um die Megathek und ein wenig Live TV zu sehen. Doch leider bekomme ich das magenta tv app nicht über WLAN zum laufen. Versucht habe ich das ganze über ein Iphone 7, Samsung Tab3, Huawei P20 und Samsung S10. Was ich verwunderlich finde sind zwei Dinge - er versucht sich noch nicht einmal in das App einzuloggen - es passiert einfach gar nichts. Und das lustige und für mich ein Hinweis das etwas von der Software nicht richtig eingestellt sein kann. Ich kann magenta tv App über LTE starten und sofern ich dann im Haus bin und mich beeile, kann ich schnell WLAN starten und die mobile Daten ausschalten, dann kann ich gemütlich den ganzen Abend über WLAN weiter schauen.
Rahmenbedingung: Magenta Zuhause S mit Hybrid. Durchschnittliche Geschwindigkeit 4 Mbit
Wäre prima wenn hier jemand eine Idee hat was ich machen kann, damit ich das magenta TV app auch starten kann über das Wlan.
Vielen Dank
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6 years ago
Hallo @carsten.fink ,
besteht aktuell die DSL Verbindung? Mir ist auch schon aufgefallen das die MagentaTV App bei einem Hybrid Anschluss nur im Bonding oder DSL only funktioniert.
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6 years ago
sorry war im Urlaub, nein leider hat sich bisher nichts getan. Schaue weiter Netflix und Prime
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6 years ago
ich hoffe, du hattest einen schönen Urlaub. Bitte entschuldige die späte Antwort.
Bevor ich mich auf den Weg in die Fachabteilung machen, hab ich noch ein paar Fragen. Hast du die App schon mal komplett deinstalliert und neu aufgespielt, nachdem meine Kollegin schrieb, dass der Fehler behoben ist? Das wäre auf jeden Fall noch mal ein Versuch wert.
Viele Grüße
Sabine J.
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6 years ago
Scheint verbreitetes Problem zu sein seit heute
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-TV-App-verbindet-sich-seit-heute-nur-kurz-mit-Chromecast/m-p/3818955
Gibt noch weitere Einträge in diesem Forum
https://www.google.com/search?q=Magenta+Chromecast&client=ms-android-xiaomi-rev1&prmd=sivn&source=lnt&tbs=qdr:d&sa=X&ved=2ahUKEwimwfyuz5HhAhWBM-wKHVMBCRcQpwV6BAgMEBE&biw=393&bih=706
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6 years ago
"Wir konnten das Verhalten hier ebenfalls nachstellen und haben uns bereits mit den Produktmanagern in Verbindung gesetzt und warten hier aktuell auf Nachricht, sobald wir mehr Infos dazu haben, melden wir uns hier im Thread. Viele Grüße Stefanie W.
Viele Grüße Stefanie W.
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6 years ago
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6 years ago
Tut wieder. Aber warum, bzw woran lag die Störung?
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5 years ago
nein also seit zwei Tagen geht hier im wlan garnichts mehr...Magenta tv sagt mir wlan verbunden...aber trotzdem bin ich offline...mit den Magenta tv Receivern besteht das selbe Problem...keine Verbindung !!!ist nicht fair denn zahlen soll ich auch ,bin echt verärgert,finde auch keine Lösung,was ist los?
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5 years ago
es wäre interessant zu wissen, ob die Verbindung denn mit einem LAN-Gerät klappt?
Ergänze auch bitte dein Profil, dann kann ich die Leitung durchmessen.
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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6 years ago
Hallo @Ronald.Rassweiler
der Fehler MagentaTV App läuft nicht über WLAN ist seit dem 29. Juli 2019 behoben.
Gruß
Jürgen Wo.
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