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6 years ago
Hallo @MichaelElte,
Wurde die MagentaTV-App aus dem Amazon-Store bezogen oder wurde diese über ein Handy installiert?
Ist der FireTV einer der neuen Generation?
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6 years ago
Fire tv 3. Generation. Installiert aus dem Appstore. Helfen Ihnen diese Informationen weiter.
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6 years ago
Wurde der Stick in der Zwischenzeit bereits einmal auf Werksteinstellungen zurückgesetzt und die App dann über den Amazon Store neu installiert?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Das habeich auch schon probiert. Hat aber auch nichts gebracht.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Ich habe die Angaben jetzt einmal an die Fachabteilung weitergeleitet.
Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt schreibe ich Ihnen wieder auf diesem Wege.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
6 years ago
Herzlichen Dank-
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Unlogged in user
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from
6 years ago
die Fachabteilung möchte gerne genauer nachgehen. Wären Sie so nett und hinterlegen in Ihrem Profil Ihre Daten? Dann können die Kollegen das genauer beleuchten.
Viele Grüße
Pascal O.
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1
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from
6 years ago
Hallo, ich habe über den Link meine Daten eingegeben. Zwischenzeitlich haben Sie ja ein Update angekündigt. Was bedeutet bei Ihnen in Kürze.?
Gruß Michael Elte
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Ich habe die Angaben an die Kollegen weitergeleitet.
Diese fragen darüber hinaus, ob das Phänomen nur bei bestimmten Inhalten auftritt und wenn ja, welche?
Ein konkretes Datum für das Update können wir leider noch nicht nennen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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2
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from
6 years ago
Ich schaue nur linear Fernsehen. Hauptsächlich das Filmpaket und die öffentlich rechtlichen Fernsehsender.
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from
6 years ago
Ich habe den entsprechenden Nachtrag erstellt und melde mich bei erneuter Antwort wieder auf diesem Weg zurück.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Ich habe dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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4
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from
6 years ago
die Kollegen sind mit den Produktverantwortlichen in Kontakt, sobald uns eine Antwort vorliegt, geben wir hier Bescheid.
Viele Grüße
Marita S.
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from
6 years ago
Wir haben Sie nicht vergessen, jedoch haben wir noch keine Antwort erhalten.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Marita S.
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from
6 years ago
wir haben noch keine Rückmeldung von den Kollegen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Marita S.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Ich habe die Angaben an die Kollegen weitergeleitet.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
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from
6 years ago
Ja, ich möchte das Update gern testen. Bitte teile mir mit, was ich machen muss, um das Update zu testen.
Herzlichen Gruß, Michael.
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Accepted Solution
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6 years ago
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5
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from
6 years ago
Vielen Dank. Leider ist es nicht besser geworden. Immer noch gibt es Bildausfällen, vor allem bei ARD und ZDF.
Wann wird die Sendersortierung eingeführt.
Trotzdem herzliche Grüße, Michael.
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from
6 years ago
Danke für das liebe Gespräch.
Wenn was ist, einfach wieder melden.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Answer
from
6 years ago
Gern wieder.
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