Magenta TV App mit Problem auf dem Fire TV Stick

Question

Hallo,

die Magenta TV App macht auf meinem Fire TV Stick Probleme. Bevor jemand fragt: Beide sind auf die aktuellste Version geupdatet.

Wenn ich den Fernseher einschalte und über den TV Stick die App öffne, muss ich mich bei jedem 2-4. Mal wieder neu einloggen. Bei keiner anderen App auf dem Stick ist das so. Neuinstallation löst das Problem auch nicht. Bei meinem 4K-TV-Stick von Amazon habe ich das Problem nicht.

Fragt man die Hilfeseite von der Telekom auf Facebook hört man als Antwort nur:"hm, ich hab das Problem bei meinem nicht". Ja danke für die Info, hilft mir aber nicht.

Wer weiß eine Lösung?

renner281064 · Accepted Answer

Hallo @alexanderschenk ,schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-immer-wieder-Login/m-p/4874716#M429141 Der Fehler ist bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet. In einigen Fällen hat auch folgendes geholfen:Bitte lösche die Daten und  Cache  in der App.Danach deinstalliere die App.Starte den FireTV neu.Danach installiere die App neu. Sollte das nicht funktionieren, am besten den oben genannten Thread abonnieren. Dort meldet sich ein  Teamie  wenn es was neues gibt Grußrenner281064

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