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Magenta TV App nicht in dern aktuellsten Version installierbar
vor 4 Jahren
Hallo,
ich besitze einen Samsung TV (GU43AU7179UXZG) Modelljahr 2021 mit der aktuellsten verfügbaren Firmware Version 1051.
Es ist leider nicht möglich die aktuellste Version der Magenta TV App (1.2.0) zu installieren.
Die aktuellste Version, die der TV App "Store" anzeigt, ist die 1.1.4 vom Januar.
Leider beherbergt diese ja noch den Logout Bug, der mit der Version 1.2.0 (s. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Samsung-TV-Software-Update/ta-p/4852554) vom 15.04.2021 behoben sein soll.
Ich habe mich schon an den Samsung Support gewendet, dieser verweist auf den Entwickler der Applikation (-> Telekom).
Auf dem TV habe ich bereits Smart Hub zurückgesetzt, das Gerät selbst und diverse weitere Walkarounds, die hier in verschiedensten Beiträgen vorgeschlagen werden, leider ohne Erfolg.
Leider meldet sich auch die MagentaTV Support nicht zurück, weshalb ich hier um Rat fragen möchte.
Gibt es denn einen spezifischen Releasezyklus der App für die verschiedenen Samsung TV Geräte?
Ist der TV zu "neu"?
Kann man irgendwo eine Liste der unterstützten Samsung TV Geräte finden?
Danke und beste Grüße
Steffen Albert
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
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vor 2 Jahren
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1 Stern Mitgestalter
vor 4 Jahren
Guten Tag, haben sie schon folgendes gemacht. In App Einstellungen die Magenta App auswählen und die OK Taste gedrückt halten und in dem Menü neu installieren auswählen.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Also wenn das so ist muss die Telekom die App auf die neue Generation der Samsung TVs anpassen. Das ist bestimmt noch nicht erfolgt, sonst wäre ja die aktuelle Version im Store vorhanden. Es müsste sich einmal das Telekom hilft Team einschalten.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich mache mich der Fachabteilung schlau und melde mich wieder hier, wenn ich genaueres sagen kann.
Bis bald,
Sarah S.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
die neue Version 1.2.1 ist nun im Store für die Modelle 2021 verfügbar.
Einen guten Wochenstart,
Sarah S.
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