Gelöst
Magenta tv app Smartphone
vor 4 Jahren
Hallo zusammen und Frohe Ostern, ich da ein Problem seit 01.04.2021 mit der Magenta TV App Smartphone mit RTL now, die App schaltet sich plötzlich ab wenn man eine Fernseh Sendubg anschaut, dann wählt man sich wieder ein dann schaltet sie wieder ab. Die dich vorher hatte ging ohne Probleme. Wer kann mir da helfen, also abe die App schon mehrmals gelöscht und neu geladen immer das gleiche. Danke im voraus.
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vor 4 Jahren
Hallo @Tom137
Und sie nutzen Chromecast?
Wenn ja, ist der Fehler bekannt.
Bei Android:
Bei iOS:
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Tom137 ,
leider ist der Stand so:
Aktuell kann kein Live-TV und keine Cloudaufnahmen über Android oder iOS Endgeräte per Chromecast gestreamt werden. Betroffen sind nur Geräte die Android TVOS (z.B. MagentaTV Stick) als Betriebssystem nutzen.
Der Fehler wird bereits analysiert.
Hier wird das auch vom Telekom Team so beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-TV-Chromcast-Stream-wird-beendet/m-p/5113527/highlight/true#M59509
Am besten abonnieren Sie den anderen Beitrag auch, dann sehen Sie, wenn sich dort was ändert.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die schnelle Rückmeldung, ich hoffe das der Fehler behoben wird, also ich kann Cloudaufnahmen machen aber nur nicht Fernsehen. Schönen Feiertag noch.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das habe heute von der Telekom bekommen, leider habe ich erfahren das es bei Vodafone auch so ist, deshalb habe ich heute den Stick von der Telekom gekauft.
Guten Tag Herr.....,
von unserem Backoffice gab es die Rückmeldung, dass das Problem mit dem Streaming via Chromecast bekannt ist und daran
gearbeitet wird. Wir hoffen auf eine baldige Lösung.
Als sehr gute Alternative empfehlen wir den TV Stick.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Kundenservice
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
So habe heute eine Rückantwort von der Telekom bekommen, warum das über Chromecast nicht Funktioniert.
Guten Tag Herr ......,
von unserem Backoffice gab es die Rückmeldung, dass das Problem mit dem Streaming via Chromecast bekannt ist und daran
gearbeitet wird. Wir hoffen auf eine baldige Lösung.
Als sehr gute Alternative empfehlen wir den TV Stick.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Kundenservice
So habe ich mir nun diesen Stick für 12 Monate für 2,99 € gemietet .
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das habe heute von der Telekom bekommen, leider habe ich erfahren das es bei Vodafone auch so ist, deshalb habe ich heute den Stick von der Telekom gekauft.
Guten Tag Herr.....,
von unserem Backoffice gab es die Rückmeldung, dass das Problem mit dem Streaming via Chromecast bekannt ist und daran
gearbeitet wird. Wir hoffen auf eine baldige Lösung.
Als sehr gute Alternative empfehlen wir den TV Stick.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Kundenservice
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Uneingeloggter Nutzer
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