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Magenta TV app stream Chromecast

4 years ago

Hallo, 

 

Ich kann keine Verbindung zum Chromecast über die App aufbauen. 
Netflix, Prime, YouTube, ARD-ZDF Mediathek alles andere geht, nur MagentaTV geht nicht. Das ganze ist nun seit einer Woche so. Der „Ladekreis“ läuft aufm Fernseher aber kann dann doch keine Verbindung aufbauen. Bei den anderen Apps nach 4-5 sec.... 

Gab es da ein Update oder ist das eine Einstellungssache in der App? Oder ist das allgemein nicht mehr möglich? 

vielen Dank im Voraus. 
Mit freundlichen Grüßen Flo

1895

25

    • 4 years ago

      Hallo @Florianherttrich 

      Ihre Frage ist berechtigt, aber leider ohne Informationen für uns.

      Von welchem Gerät über welchem Router (mit welcher Softwareversion) auf welcher WLan-Frequenz wird es denn versucht?

      Welche App-Version wird verwendet?

       

      Florianherttrich

      Hallo, Ich kann keine Verbindung zum Chromecast über die App aufbauen. Netflix, Prime, YouTube, ARD-ZDF Mediathek alles andere geht, nur MagentaTV geht nicht.

      Hallo, 

       

      Ich kann keine Verbindung zum Chromecast über die App aufbauen. 
      Netflix, Prime, YouTube, ARD-ZDF Mediathek alles andere geht, nur MagentaTV geht nicht. 

      Florianherttrich

      Hallo, 

       

      Ich kann keine Verbindung zum Chromecast über die App aufbauen. 
      Netflix, Prime, YouTube, ARD-ZDF Mediathek alles andere geht, nur MagentaTV geht nicht. 


      Die App´s der  Anbieter kann man im allgemeinen nicht mit einander vergleichen, da alle eine andere Technik nutzen.

      2

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      4 years ago

      Einige habe es durch Hartnäckigkeit hinbekommen, in dem Sie es immer wieder versucht haben.

      Aber ob das bei allen klappt bezweifle ich.

      • Wichtig ist erstmal, das beide Frequenzen (2,4GHz und 5GHz) verschiedene Namen haben.
      • Dann bei 2,4GHz einen Kanal bis 10 wählen.
      • Die Verschlüsselung von wpa2 auf wpa/wpa2 ändern.
      • HDMI Kabel zwischen Chromcast und TV (dient als Antenne)

      Ob das aber klappt, dafür gebe ich keine Garantie.

      Answer

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      4 years ago

      Wenn das weiter hilft gerne. Hier die Daten von meiner Fritzbox. 

      Streamen möchte ich über ein iPhone11 mit neuestem Update 14.3

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    • 4 years ago

      Ich habe dasselbe Problem. Hast du eine Lösung gefunden?

      10

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      4 years ago

      So, ich habe Magenta TV nun gekündigt.

       

      Das Streamen über Chromecast war nicht möglich, der Chromecast ist auch nicht defekt, da ja alle anderen Apps funktionierten. Ich hab ihn auch bei meiner Schwester getestet, doch auch in einem anderen W-LAN netzt konnte ich nicht streamen. 

       

      Witzig ist, dass das Streamen über Apple TV ging, es aber offiziell nicht funktionieren sollte. 😂 Leider hat es oft gehakt, war aber besser als nichts. 

       

      Ich werde zu Zattoo wechseln, da die App überall verfügbar ist. 

      Answer

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      4 years ago

      Hat sich schon erledigt - seit ca. einer Woche funktioniert es wieder (mit der neuen App).

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Florianherttrich,

      bei @BartSimpson1975 funktioniert es wohl wieder. Fröhlich Wie sieht es bei dir aus?

      Viele Grüße Türkan Ü.



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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      So, ich habe Magenta TV nun gekündigt.

       

      Das Streamen über Chromecast war nicht möglich, der Chromecast ist auch nicht defekt, da ja alle anderen Apps funktionierten. Ich hab ihn auch bei meiner Schwester getestet, doch auch in einem anderen W-LAN netzt konnte ich nicht streamen. 

       

      Witzig ist, dass das Streamen über Apple TV ging, es aber offiziell nicht funktionieren sollte. 😂 Leider hat es oft gehakt, war aber besser als nichts. 

       

      Ich werde zu Zattoo wechseln, da die App überall verfügbar ist. 

      0

    • 4 years ago

      Magenta TV stream bricht nach ca 10 Minuten regelmäßig ab. Seit ca 1 Woche. 

      Ich benutze Chromecast, mit WLAN via Fritzbox und die app auf 2 Iphones. 

      Habe eine 2te Chromecast angeschlossen und das gleiche Problem, habe auch Kabel und Ladegerät neu. 

      youtube und cnn streamen einwandfrei

      8

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      4 years ago

      Hallo Telekom Team,

       

      ich nutze seit letzten Freitag einen Festnetzvertrag mit TV Magenta smart Tarif. Bei der Nutzung von Google Chromecast via W Lan und Steuerung über ein Samsung Galaxy S10 Plus auf einen alten Panasonic TV habe ich Probleme mit der Magenta TV App

      Diverse Apps ARD, ZDF, Horizon funktionieren.

      Wenn ich die Magenta App öffne und streame in der App oben auf dem Zeichen des Chromecast, startet die App im TV und teigt auch schon das Programm aber ohne Bild an. Unten links rotiert ein Kreis.

      Wenn ich Streaming beende und erneut starte und gehe auf das aktuelle Programm " vom Anfang abspielen" erscheint ein Bild.
      Wenn ich dann auf die Livesendung wechsle , kommt auch das Bild.

      Wenn ich TV und App neu starte, kommt wieder kein Bild beim Live TV über die App.

      Habe gestern das update der Magenta TV App über den Playstore installiert. Chromecast hat auch aktuelle Software.

      Smartphne mit Android 10 ist auch auf aktueller Firmware.

       

      Liegt es an einer Einstellung?

       

      Vielen Dank 

       

      Peter W.

       

       

       

       

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Peter.wack,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Das heißt, es funktioniert immer nur nach einmal beenden und neu starten des Streams? Ein Fehler ist mir da aktuell nicht bekannt. kannst du noch ein paar details deines Netzwerks geben? was für ein Router? Irgendwelche WLAN-Repeater im Einsatz? Sind Chromecast und Handy in derselben WLAN-Frequenz verbunden?

      Grüße
      Peter

      Answer

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      4 years ago

      Hallo,

       

      ich gebe mal Rückmeldung, dass schon wenige Tage nach meinem Eintrag hier die Probleme nicht mehr aufgetaucht sind. Es funktioniert nun tadellos über google chromcast.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo zusammen,

      der Fehler sollte nun behoben sein, bitte einmal testen und ggf. vorher den Chromecast nochmal neu starten.

      Viele Grüße Nico B.

      0

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