Gelöst
Magenta TV App streamt nicht
vor 6 Jahren
Seit Tagen streamt die Magenta TV App nicht auf meinen Fernseher. Mit mobilen Daten funktioniert es auf dem Handy, mit WLAN nicht. App baut das streaming kurz auf und zeigt dann: bereit zu Wiedergabe, bitte TV Programm auswählen... Alles versucht, IP Adresse zurück setzen lassen,alles vom Strom genommen,Caches geleert und App deinstalliert. Tagelang mit Kundenservice telefoniert. Nach 5 Tagen dann die Aussage dass die App ein Problem hat und man das bereits weiß. Ich solle doch mit den mobilen Daten fernsehen. Ich bin fassungslos, wofür zahle ich monatlich. Entgegen kommt man mir finanziell auch nicht. Sehr sehr traurig
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
mit der MagentaTV App kann es sporadisch zu Beeinträchtigungen beim Empfang von Live TV kommen, sofern eine Verbindung über WLAN genutzt wird. Der Fehler wird bereits untersucht.
Gruß
Jürgen Wo.
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vor 5 Jahren
Ich recherchiere gerade weil ich das selbe Problem habe - meine Inhalte, für die ich zusätzlich zu allen Rundfunkgebühren und Telekom Premium Preisen auch noch eine zusätzliche Gebühr zahle, lassen sich jetzt nicht im wlan abspielen. Ich bin entsetzt diese Antwort zu finden - dass Telekom ernsthaft erwartet mit mobilen Daten zu streamen??? Magenta TV werde ich erst mal morgen abstellen und bezüglich des Rests werde ich bei der Konkurrenz nach Alternativen erkundigen- danke!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe das selbe Problem.
Live-TV funktioniert seit gestern Abend nicht mehr. Es kommt keine Fehlermeldung sondert die App friert einfach ein. Ich habe den FireStick bereits für eine halbe Stunde abgesteckt, die Daten und den Cache gelöscht, die App deinstalliert. Das Problem bleibt bestehen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auch auf unserem zweiten Firestick funktioniert die App nicht mehr, auch die Megathek spielt nichts ab und die App hängt sich auf.
Antwort
von
vor 5 Jahren
schön zu lesen, dass es wieder geht
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-haengt-seit-2-Tagen-FireStick/m-p/4673796#M409894
Besten Gruß
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
schön zu lesen, dass es wieder geht
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-haengt-seit-2-Tagen-FireStick/m-p/4673796#M409894
Besten Gruß
Matthias Bo.
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