Magenta TV App via Philipps Google Play: kein Abspielen aufgezeichneter Sendungen möglich

3 years ago

Hallo liebe Community, 

 

ich habe einen Philipps tv Fernseher mit Google Play Store. Die Magenta TV App ist installiert.

 

Leider klappt das Abspielen nicht, es kommt eine Fehlermeldung. Sehe Bild im Anhang.

 

Auch via iOS 15.4 via chromecast klappt es nicht und die App bricht ab.

 

hat einer eine Idee ? Warum hat die Telekom so viele nervige Kinderkrankheiten immer noch ? 

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    • 3 years ago

      Also .. Google Play hat damit nichts zu tun. 

      Kinderkrankheit ist es auch nicht. 

       

      Hier hätte dir einfach die Suche nach dem Fehlercode 4002 weitergeholfen. 

      Da scheint was bei dir am Anschluss mit der DNS Auflösung nicht zu klappen. 

      Einfach mindestens für den TV nen anderen DNS vergeben (8.8.8.8 o. 4.4.8.8 als Beispiel)

       

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      3 years ago

      oh Gott Hilfe, wo mache ich das ?

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      3 years ago

      Hallo @Fabian.fritz1,

       

      schön, dass @CyberSW schon einen brauchbaren Tipp für Dich bereit hatte. Konntest Du Dir nun einen anderen DNS vergeben oder benötigst Du noch Hilfe? Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Neele G.

      Answer

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      3 years ago

      Fabian.fritz1

      oh Gott Hilfe, wo mache ich das ?

      oh Gott Hilfe, wo mache ich das ?
      Fabian.fritz1
      oh Gott Hilfe, wo mache ich das ?

      @Fabian.fritz1 

      im unbekannten Router. 

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