You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
5 years ago
Hallo @Der Fürst
leider keine Information auf welchem Gerät die App genutzt wird.
Welches Betriebssystem ist installiert?
welche Version hat die App?
Ich kann das Problem weder auf Android noch iOS nachvollziehen, beides mit aktuellen System und aktueller App Version.
Ebenso läuft es auf dem FireTV Stick.
2
Answer
from
5 years ago
Hallo,
Das ist ein samsung s10 mit neuester Android Version sowie sowie der neuesten App Version. Mein iPhone und iPad sind ebenfalls aktuell. Dort habe ich diese Probleme nicht. Bei mit ist eine Fritzbox 7490 mit aktuellem FritzOS im Einsatz. Aktueller geht's nicht. Hatte das Problem Ende letzten Jahres zuletzt. Dann hieß es es sei die Plattform Umstellung, die Ende des Jahres durchgeführt sein sollte. Jetzt geht der Spaß von neuem los.
VG CM
0
Answer
from
5 years ago
Hallo @Der Fürst
für den 04.02.2020 war ein Update angekündigt.
im AppStore war es heute morgen verfügbar. Im Google Play bis eben immer noch nicht.
du wirst dich noch gedulden müssen.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Der Fürst (Kollege)
vielen Dank für die offenen Worte hier in unserer Community.
Was allgemeines ist mir hierzu aktuell nicht bekannt. Das von @PerrySherman angesprochene Update beinhaltet folgendes:
- Die bei einigen Geräten fehlenden Hauptmenüpunkte "Einstellungen", "Zubuchoptionen", "Fernbedienung"und "Logout" werden wieder angezeigt.
- Die Ergebnisse der Suchfunktion werden wieder richtig angezeigt.
- Senderlogos im Player und Icons im EPG werden wieder unverzerrt angezeigt
Wie lange und wie oft passiert das schon?
Gerne gebe ich es einmal zur Prüfung an die zuständigen Kollegen weiter, dafür bitte im Profil die Daten hinterlegen und mir anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
0
0
Unlogged in user
Ask
from