Liebes Telekom-Team,

wir haben aktuell einen Magenta Zuhause L Tarif mit Magenta TV-Plus (abgeschlossen in 2018). Auf der Homepage habe ich gelesen, dass wir unserer gemieteten Reciever eigentlich gar nicht benötigen, da die Funktionalität auch über die Magenta TV-App gegeben ist.

Ich habe das dann sowohl auf dem internetfähigen TV als auch auf meinem Tablet versucht zu testen und folgende Fragen:

1. Auf dem Tablet erscheint (nach Verknüpfung der APP mit meinem Kundenkonto) in der Anwendung dann aber die Fehlermeldung "Buchung eines Magenta TV-Tarifs erforderlich". Meine Vermutung ist, dass der Magenta-TV-Plus Tarif zu alt ist?! Am Telefon konnte mir darüber leider niemand Auskunft erteilen. Falls meine Vermutung korrekt ist, was wäre ein vergleichbarer Tarif (Basis, Smart, Entertain) zu dem alten Tarif  "TV-Plus? Und könnte ich jederzeit auf einen höherwertigen Tarif (z.B. Netflix) wechseln, oder erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit?

2. Obwohl auf dem TV die aktuellste Version der Magenta TV App drauf ist, werde ich gar nicht erst in die Lage versetzt, die APP mit meinem Kundenkonto zu verknüpfen. In der App kann ich mir dann zwar alles anschauen, aber ich kann z.B. kein Lve-TV schauen oder Aufnahmen programmieren. Unabhängig von oben geschilderter möglicher Fehlerquelle "alter TV-Tarif": kann es sein, dass sich ein angeschlossener Reciver und die APP dann gegenseitig behindern? (Ich möchte natürlich sicher stellen, dass vor Rückgabe des Mietgeräts die Magenta TV App auch auf dem TV funktioniert)

Ich hoffe auf Eure kompetente Hilfe

Herzlichen Dank vorab! Nadine