leider erwähnst du nicht auf welchem Gerät du die MagentaTV App mit welchen Betriebssystem nutzt.
wann stürzt die App ab, direkt bei starten? oder läuft sie schon?
welchen Tarif nutzt du? steht auf der Auftragsbestätigung.
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV) Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen) Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten. App installieren
Android: Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV) App deinstallieren Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten. App installieren
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3 years ago
Danke hat geklappt. Es ist ein Android Handy
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3 years ago
Heute geht die App wieder nicht lädt und dann geht sie weg
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3 years ago
Hallo @TF1974
leider erwähnst du nicht auf welchem Gerät du die MagentaTV App mit welchen Betriebssystem nutzt.
wann stürzt die App ab, direkt bei starten? oder läuft sie schon?
welchen Tarif nutzt du? steht auf der Auftragsbestätigung.
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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3 years ago
Danke hat geklappt. Es ist ein Android Handy
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3 years ago
Heute geht die App wieder nicht lädt und dann geht sie weg
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3 years ago
@TF1974
hast du die MagentaTV App komplett geschlossen und neu gestartet?
was passiert denn genau?
wieder eine Fehlermeldung?
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