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5 years ago
Hallo @kriegerpoetin ,
können Sie denn den Auftrag irgendwie im Kundencenter sehen? Also vielleicht als noch nicht abgeschlossen oder als erledigt?
Wenn die Freischaltung heute erfolgen soll, dann kann dies durchaus auch noch dauern. Ich würde es morgen wieder versuchen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
5 years ago
Nein, steht nicht im Auftragsstatus. Auch Nachts kann man keinen Mitarbeiter erreichen. Ich befürchte da hat wer Mist gebaut-
Das Angebot für 9 Euronen habe ich genommen .Beinhaltet kostenlose Serien und 50 Kanäle.
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from
5 years ago
Hallo @kriegerpoetin ,
Sie haben eine Auftragsbestätigung erhalten? Und wie haben Sie denn gebucht?
Grüße,
Coole Katze
0
Unlogged in user
from
5 years ago
Hallo @kriegerpoetin, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ist denn die Freischaltung inzwischen erfolgt? Falls nicht, schaue ich mir den Auftrag gerne an und informiere Sie. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
4 years ago
aktualisiert
0
from
4 years ago
Hallo @kriegerpoetin ,
ich kann aus diesem Thread überhaupt nicht erkenenn was wo nicht funktioniert oder mal funktioniert hat, da gab es keine Rückmeldung mehr. Offenbar möchtest Du ja Magenta TV auf eienm Samsung Smart TV nutzen.
Vermutlich meinst Du "Magenta TV"? Das kannst Du nicht kündigen, wenn Du auch Festnetz/Internetkunde bist.
Wenn Du aber einen Flex-Tarif hast geht das, je nach Laufzeit.
Mit dem @ Zeichen vor dem Namen kannst Du erreichen, das es beim Adressaten klingelt, ich habe das jetzt mal hier für Dich getan und @Melanie S. ange"pingt".
from
4 years ago
bitte befülle doch dein Profil mit deiner aktuellen Rückrufnummer und Erreichbarkeit, damit ich individuell auf dein Anliegen eingehen kann.
Magst du mir in einem Zug auch ein Bild der Fehlermeldung zukommen lassen?
Liebe Grüße
Jonas W.
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