Magenta TV: ARTE-App lädt nicht
2 years ago
Hallo,
ich habe folgendes Problem mit meinem Media Receiver 401:
Die ARTE-App wird in den Apps angezeigt und ich kann diese starten. Allerdings komme ich nicht über das Startbild, welches das ARTE-Logo vor dunklem Hintergrund zeigt, hinaus.
Telefonisch konnte man mir auch nach anrufen am 16.03.2023, 22.03.2023 und 14.04.2023 nicht helfen. Kann sich bitte mal jemand der Sache annehmen?
Danke.
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2 years ago
@mjfbe
Du meinst die Mediatheken-Apps der verschiedenen Sender?
Bei mir auf einem MR401 startet Arte in eine Übersicht, links eine Navigations-Leiste, ist das normal so?
Ich kann die Arte-App da vom Home-Screen über Apps als auch über die Rote Taste auf Arte starten.
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2 years ago
Ja, bitte ruft einfach an @Sarah D. Ich würde das Problem gerne lösen...
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2 years ago
Hallo @mjfbe,
sorry, gestern hat das offenbar mit dem Rückruf nicht geklappt. Ich werde es morgen Nachmittag bei dir versuchen. Ist das ok für dich?
Grüße
Peter
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2 years ago
Hallo @mjfbe,
ich hab dich gerade nicht erreicht. Wann wäre denn ein guter Zeitraum für einen neuen Versuch?
Grüße
Peter
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