Magenta TV - Arte Mediathek plötzlich keine Anmeldung mehr möglich

4 years ago

Seit ein paar Tagen ist die "Meine Liste" in der Arte Mediathek leer. Beim Einloggen via Internet und PC ist diese sichtbar. Dies ist besonders ärgerlich, weil ich mir dort die Sendungen zum nachschauen markiert habe.

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    • 4 years ago

      Hi @Hans_Jürgen, in der Zwischenzeit gab es ein Update, dass darauf zielte ähnliche Fehler zu beseitigen. Siehst du inzwischen die Einträge wieder?

      Gruß
      Sören G.

      1

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      4 years ago

      Hi und vielen Dank. Das Problem besteht immer noch

       

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Hans_Jürgen

      Seit ein paar Tagen ist die "Meine Liste" in der Arte Mediathek leer. Beim Einloggen via Internet und PC ist diese sichtbar. Dies ist besonders ärgerlich, weil ich mir dort die Sendungen zum nachschauen markiert habe.

      Seit ein paar Tagen ist die "Meine Liste" in der Arte Mediathek leer. Beim Einloggen via Internet und PC ist diese sichtbar. Dies ist besonders ärgerlich, weil ich mir dort die Sendungen zum nachschauen markiert habe.

      Hans_Jürgen

      Seit ein paar Tagen ist die "Meine Liste" in der Arte Mediathek leer. Beim Einloggen via Internet und PC ist diese sichtbar. Dies ist besonders ärgerlich, weil ich mir dort die Sendungen zum nachschauen markiert habe.


      Aber Du musst doch dazu Dich in der ARTE Mediathek anmelden, wie bei ARD und ZDF auch, oder?

      Oder hast Du Sendungen bei magentatv gemerkt? Das wäre etwas völlig anderes.

      4

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Hans_Jürgen ,

       

      ok, ich fürchte da kann ich nicht helfen.

       

      Hans_Jürgen

      Was mir auffiel, seit einiger Zeit ist die App von ARTE verschwunden, ARD und ZDF sind noch vorhanden. Ich hänge mal ein Foto an

      Was mir auffiel, seit einiger Zeit ist die App von ARTE verschwunden, ARD und ZDF sind noch vorhanden. Ich hänge mal ein Foto an

      Hans_Jürgen

      Was mir auffiel, seit einiger Zeit ist die App von ARTE verschwunden, ARD und ZDF sind noch vorhanden. Ich hänge mal ein Foto an


      Wie kannst Du ein Bild von einer verschwundenen App anzeigen?

      Und angemeldet bist Du da doch?

      Welchen MR hast Du? Bei mir gibt es nur "ARTE +7"

       

      Sollten Deine Daten nicht bei ARTE verwaltet und gespeichert werden? Denn  über die App sind die Daten doch da?

      Answer

      from

      4 years ago

      danke für Deine Hilfe,

      also nochmals zur Erläuterung:

      ich bin am PC auf Mein Arte angemeldet

      im Profil "TV-Login" bekomme ich einen Code für den Fernseher

      Diesen gab ich über den MR 401 bei Arte ein und konnte so über den MR "Meine Liste" befüllen - analog ZDF und ARD

      Bisher funktionierte dies bestens, seit einiger Zeit ist die Liste plötzlich leer (sh. mein übersandtes Bild)

      Answer

      from

      4 years ago

      Hans_Jürgen

      im Profil "TV-Login" bekomme ich einen Code für den Fernseher Diesen gab ich über den MR 401 bei Arte ein und konnte so über den MR "Meine Liste" befüllen - analog ZDF und ARD Bisher funktionierte dies bestens, seit einiger Zeit ist die Liste plötzlich leer (sh. mein übersandtes Bild)

      im Profil "TV-Login" bekomme ich einen Code für den Fernseher

      Diesen gab ich über den MR 401 bei Arte ein und konnte so über den MR "Meine Liste" befüllen - analog ZDF und ARD

      Bisher funktionierte dies bestens, seit einiger Zeit ist die Liste plötzlich leer (sh. mein übersandtes Bild)

      Hans_Jürgen

      im Profil "TV-Login" bekomme ich einen Code für den Fernseher

      Diesen gab ich über den MR 401 bei Arte ein und konnte so über den MR "Meine Liste" befüllen - analog ZDF und ARD

      Bisher funktionierte dies bestens, seit einiger Zeit ist die Liste plötzlich leer (sh. mein übersandtes Bild)


      Also stellt es sich so dar

      - auf dem MR 401 gibt es die ARTE App

      - Du kannst Dich über den TV-Code dort anmleden

      - "nur" Deine Daten (die via Web sichtbar sind) werden nicht angezeigt

       

      Was meint denn ARTE dazu?

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Moin @Hans_Jürgen,

      ich habe kurz getestet.

      Verbindung zum Media Receiver per Code hat geklappt.

      Wenn ich was in der App als Favorit markiere, wird das auch im Browser am Rechner abgebildet.

      Umgekehrt jedoch nicht. In der App vom Media Receiver wird immer irgendwas in der Liste angezeigt, jedoch nichts, was ich markiert habe. Auch nichts, was ich direkt in der App markiert habe.

      Bei der Navigation gibt es auch noch Ungereimtheiten. Bei den Rubriken wird immer das davor stehende angezeigt, nicht das markierte.

      Da können wir aber ausnahmsweise nichts für Zwinkernd Bitte direkt an Arte wenden, die sind für die App verantwortlich.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

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