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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV auf Fire TV Stick

vor 3 Stunden

Guten Tag,

auf meinem Fire TV Stick funktioniert leider das Magenta TV nicht.

Habe auch schon die erste Version der APP getestet aber wurde dann auf die neue verwiesen.

Was wurde gemacht:

  1. App runtergeladen
  2. auf anmelden geklickt
  3. den DMC Code eingescannt
  4. auf der verlinkten Telekomseite angemeldet.
  5. es erscheint die Meldung : Du hast dich erfolgreich auf dem TV angemeldet"
  6. Dann wechselt der TV das Bild und es erscheint eine Werbung von MagentaTV Flex von Amazon. 10€ soll das monatlich kosten.
  7. habe diese weggeklickt und kann nun zwar die Magenta Inhalte sehen aber ohne das Abo von Amazon nicht abspielen.

Was mache ich falsch?

Fire TV Stick ist übrigens 4K der 2 Generation.

Das neueste OS ist drauf.

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    • vor 3 Stunden

      @matze.d

      Bitte arbeite mal diese -Anleitung- durch. 

      Gruß Marcel

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    • vor 2 Stunden

      Punkt 1 und 2 sind in Ordnung. Kann den Vertag aber nicht im  Erleben-Kundencenter  sehen. Wie bekomme ich den da denn rein?

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    • vor einer Stunde

      Hallo @matze.d,

       

      damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Dann schauen wir mal gemeinsam.

       

      Gruß

      André

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