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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV auf Fire TV

4 years ago

Guten Tag

 

Seit dem letzten Update auf der Fire TV der  Magenta App muss ich mich jedesmal neu einlogen wenn ich auf der Fernbedienung die zurück taste betätige. 

 

Seit gestern ebenfalls,. Beendet sich sie App wenn ich Sender wechsel und muss mich ebenfalls neu Anmelden.

 

Hoffe das Problem wird behoben sonst kündige ich schneller als ich da gewesen bin. 

 

Grüsse

203

3

    • 4 years ago

      Hallo @Th.Thewald 

      Bitte gehen sie folgende Schritte:

      • Einstellungen -- Apps -- MagnetaTV
      • Daten und Cache löschen
      • App deinstallieren
      • FireTV neu starten
      • App installieren
      • Anmelden

      Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke das habe ich alles schon gemacht, ohne Erfolg

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Th.Thewald wenn die von @Gelöschter Nutzer empfohlene Einstellung nicht funktioniert, dann kann/muss ich leider noch um Geduld bitten. Die Problematik mit dem Login ist bei den zuständigen Kollegen platziert und soll mit dem nächsten Update behoben werden.

      Grüße Anne W.

      0

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