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16 hours ago
@Sven h.1
gehr mal in die MagentaTV App. Unf darin in die Eibstellungen. Dort müsste es auch Einstellungen für Kinder- und Jugendschutz geben. Dort rein. Dort müsste dein PIN für MagentaTV wirken, wenn die gleiche auch am Handy wirkt. Dort müsste es auch Altereinstellungen geben in Schlösserform. Ist ein Henkel optisch geöffnet, dann ist das jeweilige Alter frei geschalten. sind beide Henkelenden dagegen verbunden, dann verhindert das Alterschloss allgemein das Schauen von Inhalten mit der Altersstufe.
So etwas gibt es übrigens auch in dee MagentaTV App deines Handys.
Offne nun dorz die Altersschlösser, welche zu sind, aber gar nicht geschkpssen sein sollten, weil das gar nicht deinem Alter entsprichr. Und diese Ändeeung dann bestätigen.
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16 hours ago
Da war ich schon, kommt das selbe mit einen link Telekom Amazon alter verifizieren. Vermutlich denkt der Prime stick, ich habe ein Magenta Abo über Amazon, was aber nicht der Fall ist.
2
from
16 hours ago
Guten Morgen @Sven h.1,
besten Dank für den Beitrag.
Die Einstellungen sind korrekte gespeichert, so wie es @Sherlocka beschrieben hat? Die Verifikation läuft jedoch ins Leere? Habe ich das richtig verstanden?
Mal ganz blöd gefragt, ist ggf. ein Update am FireTV Stick offen? Nicht, dass es dadurch zu Ungereimtheiten innerhalb der Software kommt.
Einen allgemeinen Fehler finde ich nicht, ist zumindest aktuell nicht bekannt.
Gruß Jacqueline
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from
13 hours ago
Guten Tag, ich häng mir hier mal mit dran. Ich habe genau das gleiche Problem, ich soll auch über die QR Code mein Alter über amazon verifizieren, bekomme aber immer die Fehlermeldung, dass meine Email Adresse nicht existieren würde...Ich kann also auch keine FSK 16 Inhalte schauen...
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Unlogged in user
from
16 hours ago
@Sven h.1
du hasr es in der MagentaTV App gemacht, nicht in der TV App von FireTV selbst?
Ändere die Alterseinstellungen inklusive Bestätigen in der MagentaTV App. Und spiele dann MagentaTV in der MagentaTV App ab.
Nicht in der TV App von Amazon per Verknüpfung zur MagentaTV App.
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14 hours ago
Ja, habe alles in der App gemacht, kein Update offen. Ich kann in der app nichts machen, da kommt jedes mal ein qr code der mich zu telekom alterfreigabe amazon leiten will. Dort geht nichts.
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1
from
13 hours ago
Hi @Sven h.1
Was heißt denn, du kannst nichts machen?
Kannst du es bitte mal direkt im Browser versuchen?
Einloggen unter MagentaTV und dann bitte über die Einstellungen und Jugendschutz die Schlösser bearbeiten. Klappt es da?
Viele Grüße
Raphaela
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Unlogged in user
from
13 hours ago
Hey Sven, ich habe das Problem bei zumindest gerade gelöst...Ich bin nicht über den Fernseher, wo der TV Fire Stick mit dran hängt in die Magenta TV App gegangen, sondern am Rechner über Magenta TV...da dann bei Kinder und Jugendschutz bei der Freigabe bis auf 18 Jahre hoch alle Schlösser öffnen und speichern und siehe da, ich kann nun alles schauen, egal welche FSK. Hoffe, bei Dir klappt es so auch...
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1
from
13 hours ago
Hallo @Sabine Pump,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Super, dass die Lösung gefunden hast.
Viele Grüße
Kerstin
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Unlogged in user
from
13 hours ago
Das Probiere ich aus, danke.
Liege ich mit meiner Vermutung richtig, dass dies ein Softwarefehler ist der Magenta App für Fire TV? Dass der Firetv dann einen Zugang will, welcher über Prime läuft.
Man kann die Konten zwar verknüpfen, aber auch da bin ich nicht weiter gekommen pber den QR Code dann.
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from
12 hours ago
Huhu @Sven h.1,
kannst du von der Ansicht bitte einmal ein Foto schicken? 🤔 Bitte denk daran, persönliche Daten zu schwärzen.🙈
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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Unlogged in user
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