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vor 2 Stunden
Habe ich seit ca. 2 Tagen auch. Immer mal Aussetzter im Sekundenbereich und häufiger Wechsel zu SD.
Fehlercode hab ich keine. Das Bild friert einfach für 1-3 Sekunden ein.
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vor 2 Stunden
Gleiches aktuell auf Apple TV. Aussetzer werden deutlich schlimmer aktuell. Fehlercode: 051170
FireTV auch betroffen.
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vor 2 Stunden
Das gleiche hier. Wechselt immer von HD zu SD Qualität.
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vor 2 Stunden
hier auf meinem Fire TV Cube hab ich das gleiche Problem! Alle 5 -10 Sekunden ein Wechsel von SD auf HD. Richtig nervig!
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vor einer Stunde
Hallo @Boris822,
Es gibt Endgeräte, die nicht das Widevine Level 1 unterstützen.
Dies führt dazu, dass Geräte nur bis zu 720p (oder manchmal sogar nur SD) streamen.
Mögliche Fehlermeldungen:
"Inhalt momentan nicht abspielbar"
"051170 Inhalt kann nicht abgespielt werden"
"051175 Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal."
Am besten lädst du " DRM Info" App aus dem Google Play Store herunter und prüfst im Feld "Security Level" welches Widevine Level dort angegeben ist.
Sollte dort L2 oder L3 stehen, ist der Kunde betroffen. Dann ist das Gerät leider aktuell nicht geeignet.
Sollte in der DRM App L1 stehen, lass es mich wissen.
@Oohhjeee, @jensg84, @Fehlermelder und @Raschen, das gilt natürlich auch für Euch 😉
Viele Grüße
Sarah
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15
von
vor 28 Minuten
@Sarah S.
Wie oft willst du die unsinnige und falsche Antwort (eures KI-Bots) hier noch präsentieren? Es hat damit NICHTS zu tun!
0
von
vor 26 Minuten
@fdi Sorry, dass ich mit meiner Antwort falsch lag.
Da sich die Meldungen dazu häufen, haben wir unsere Fachabteilung bereits informiert.
0
von
vor 10 Minuten
Sorry, aber das mit dem DRM halte ich für den falschen Ansatz! Der Fehler trat heute und vor 4 Wochen und immer mal wieder für einige Stunden in dieser Zeit auf.
Dazwischen lief es tagelang einwandfrei...
Sollte es ein Problem mit dem DRM geben, sollte das Problem dauerhaft vorliegen...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ich nutze das Gerät seit knapp einem Jahr. Und es lief auch bis vor 1-2 Monaten problemlos. Seitdem immer wieder mal Probleme. Ganz extrem heute wieder. Am Endgerät AppleTV liegt es sicher nicht.
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vor einer Stunde
Habe das Problem auch.
MagentaTV App auf aktuellem FireTV Stick 4K Max.
ISP ist Vodafone via Kabel, 250 Mbit/s. FireTV Stick ist per LAN mit der FritzBox verbunden, liegt also definitiv nicht am Heimnetzwerk.
0
1
von
vor 29 Minuten
Hallo @Netzwerker_360,
die Meldungen häufen sich aktuell stark, wir haben bereits unsere Fachabteilung informiert und melden uns, wenn es eine Rückmeldung gibt.
Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Danke für die Info, aber das Bild wechselt nicht permanent zu SD sondern ständig zwischen SD und HD und es bleibt gelegentlich hängen oder wird kurz schwarz.
Fast ist es so, als gäbe es nicht genügend Serverkapazität und als wäre derjenige nicht genügend mit Grundkenntnissen in seinem Beruf vertraut, der abliest wie viele Nutzer auf den Dienst zugreifen und wie viel Kapazität bereit steht. Es ist etwas komisch und völlig verrückt.
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vor einer Stunde
Gleiche Problem hier. Magenta TV One und Magenta TV Stick. Auf beiden Geräten springt es zwischen HD und SD hin und her - mit entsprechenden kurzen Aussetzern.
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vor einer Stunde
Habe das gleiche Problem mit einem Apple TV 4K 3.Gen.
Seit Wochen wird der Ton immer wieder mal sporadisch leiser um ein paar Minuten später wieder normal laut zu werden.
Seit heute Abend ist das Bild verschwommen und kein HD mehr, obwohl es im Senderlogo so angezeigt wird.
Als Problemlösung wurde mir von Router Speedport 7 ein Neustart empfohlen.
nach dem Neutstart gibt es keine Besserung, im Gegenteil läuft jetzt Pro7 und Kabel1 nicht mehr ("051175 Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal.") Ob weitere Sender betroffen sind, hab ich nicht geschaut.
7
von
vor 30 Minuten
@jensg84
Genau deswegen haben wir nachgefragt, ob eine Störung vorliegt. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 25 Minuten
Heute Morgen gab es da schon Totalausfälle. Wurde dem nicht weiter nachgegangen?
von
vor 20 Minuten
Hallo @Fehlermelder,
das ist korrekt.
Wie meine Kollegin @Inga Kristina J. bereits schrieb, gehen wir dem aktuell intern nach. Eine konkrete Lösung haben wir derzeit bedauerlicherweise nicht.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von