Magenta TV Benutzer Pin

vor 2 Jahren

Hallo,

 

leider habe ich folgendes Problem:

 

Ich habe heute Magenta TV Flex gebucht und wollte mir einen Benutzer PIN anlegen. Leider ist mein Personalausweis abgelaufen. Ich benutze einen Reisepass. Damit habe ich den Erwachsenen Codeeingerichtet. Benutzer PIN funktioniert nur mit Personalausweis.

Dort komme ich leider immer, wenn ich auf Benutzer PIN hinzufügen/ändern klicke auf die Seite wo man die Daten mit dem Personalausweis eingeben muss. Da habe ich leider zu oft die falschen Daten eingegeben und bin jetzt auch noch gesperrt und kann keine Benutzer PIN mehr einrichten. Zweimal habe ich den Telekom Support angerufen aber ohne Erfolg. Ich bin verzweifelt.  Ich wollte  eigentlich nur die neue Serie TWD schauen. Was kann ich jetzt tun?

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    • vor 2 Jahren

      Du hast doch einen bekommen. Wolltest du den aktuellen ändern?

      "Die Benutzer- PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch per Post bzw. per E-Mail als verschlüsseltes PDF-Dokument. Sie bekommen auch per E-Mail das Kennwort zum Öffnen der PDF-Datei."

      0

    • vor 2 Jahren

      Schau mal ob du am PC unter www.telekom.de/id-pass weiter kommst!?

       

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    • vor 2 Jahren

      Nein, hat leider alles bisher nicht geklappt. Hab leider keine Email erhalten. Nur eine Auftragsbestätigung, wo auch steht, dass ich im Kundencenter einen Benutzer PIN erstellen muss. 

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Wenn ich unter Telekom/Kundencenter/Freigeben auf Legitimierung gehe, und meine Daten eingebe, heißt es nur dass ich noch kein Produkt gebucht habe.

      Echt komisch das ganze. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Versuche mal die folgende Seite zu erreichen:

      Bildschirmfoto 2023-10-14 um 15.42.08.png

      Achtung:

      Gleich beginnen im Kundencenter Wartungsarbeiten der -T- .

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Leider ist diese Seite gesperrt, da es dort nicht geklappt hat. Jetzt habe ich dort die maximale Einreichung erreicht.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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