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Magenta TV Box alle LEDs ständig aus
vor 4 Jahren
Hallo,
seit ein paar Tagen sind bei meiner Magenta TV-Box alle LEDs ständig aus.
Weder die grüne für WLAN leuchtet noch die rote bzw. grüne, die den Betrieb anzeigt. Man weiß also nicht, ist die Box an oder aus.
Es kann ja auch kein Ruhezustand sein, wie in der Betriebsanleitung beschrieben, da auch bei Betrieb nichts leuchtet.
Das ist nicht so toll, da man nie weiß, ob das Teil aus oder an ist - frisst ja ggf. auch nur Strom, wenn der Fernseher ausgeschalten ist.
Danke für eure Hilfe
mschoe111
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@mschoe111
Hallo,
Da Du sagst, im Betrieb leuchtet auch nichts, gehe ich mal davon aus, das die Box selber läuft.
Hast Du schon einmal versucht die Box komplett zu resetten? (Reset unten neben dem HDMI Port drücken und dann das Stromkabel stecken)
Wa das nicht helfen sollte, dann ist die Box wohl defekt und muss getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß Ralf
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie ich bei uns im System sehe, wurde für dich bereits ein Austausch veranlasst
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ja eine neue Box ist im Anflug - danke
Gruß
mschoe111
2 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo, seit ein paar Tagen habe ich das gleiche wie hier beschriebene Problem.
Die Box lässt sich nur noch über Werksreset starten, auf die Fernbedienung reagiert sie nicht. Nach dem Neustart leuchtet auch wieder die mittlere grüne LED. Sobald die Festplatte wieder eingesetzt wird und dem geforderten erneuten Neustart, sind wieder alle Anzeigen aus. Mit etwas Glück, kann man die Box nach dem ausschalten auch wieder mit der Fernbedienung einschalten. Oft hilft aber nur der Werksreset.
20221010_211236.jpg
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Schnecke69
Hallo,
könntest Du bitte mit Deinem Problem einen neuen eigenen Beitrag aufmachen ? Sich hier an einen alten bereits gelösten Beitrag von 2021 ran zu hängen ist nicht gerade die beste Idee, da gelöste Beiträge nur noch von den Leuten beobachtet werden, die damals geantwortet haben. Dein Beitrag erscheint daher nicht in der Liste neuer Beiträge und es kann passieren, das sich niemand meldet.
Ansonsten würde ich sagen, die Box austauschen lassen, wie es auch der Beitragsersteller mit seiner Box getan hat.
Gruß Ralf