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Magenta TV Box hängt sich immer auf
3 years ago
Hallo Zusammen,
seit ca zwei Wochen hängt sich die Magenta TV Box immer nach ca. 5 Sekunden auf. Ich schaue ein x-beliebigen Sender und nach kurzer Zeit hängt der Stream sehr stark und ein Weiterschauen ist nich möglich.
Setup: Smartspeed 4 pro -> Magenta TV Box (1 GBIT) (verbunden per LAN Kabel)
Anschluss: fiber 1000
Die ersten 4 Monate hatte ich diese Probleme nicht. Auch mehrmaliges "Factory Reset" hat nichts gebracht. Jemand eine Idee? Danke!
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3 years ago
Setup: Smartspeed 4 pro -> Magenta TV Box (1 GBIT) (verbunden per LAN Kabel) Anschluss: fiber 1000
Setup: Smartspeed 4 pro -> Magenta TV Box (1 GBIT) (verbunden per LAN Kabel)
Anschluss: fiber 1000
@JnsRckmn
welche Firmware-Version hat der Router?
Wird das interne Glasfaser-Modem oder ein externes Modem verwendet?
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3 years ago
habe ich auch gerade manuell installiert, dann läuft es, bis die Magenta TV Box sagt, sie benötigt ebenfalls ein Update, das lässt sich auch nicht verhindern. Nach dem Update läuft es 20 Sekunden, dann hängt wieder alles.. sorry das ist echt nervig für 6€ im Monat.
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3 years ago
@JnsRckmn
dann installiere sie bitte noch ein zweites Mal.
@Schmidti, @Henning H. zur Info.
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3 years ago
Hallo @JnsRckmn,
hast du probiert, dass Update ein zweites Mal zu installieren?
Wenn das Problem noch besteht, gib mir hier einmal im Thread Bescheid.
Beste Grüße
Rocco B.
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3 years ago
010146.2.0.001.1
@JnsRckmn
das ist der Smart 4 Typ B nicht Plus und da ist der Fehler bekannt: Aktuelle Firmware bitte noch einmal manuell installieren
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true
und Telekom-Datenschutzstufe auf 1 oder Aus stellen.
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