Magenta Tv Box Media Receiver startet nicht

5 years ago

Hallo,

Ich habe eine Magenta Tv Box Plus und diese will nicht starten. Es steht dauerhaft „Ihr Media Receiver startet...“ dran, es passiert aber nichts und es bleibt bei 0% stehen. Ich habe schon meine Box ab- und wieder angesteckt und meinen Router an- und wieder ausgemacht. Hat alles leider nichts geholfen. Bitte um Hilfe.

 


 

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    • 5 years ago

      Hallo @janneh492 

       

      wie lange hast gewartet? Bei mir hat es auch mehrere Minuten gedauert.

      mit dem alten Receiver hat alles funktioniert?

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      Answer

      from

      5 years ago

      @janneh492 

      Was für ein Router hast du und wie ist bzw. soll sich die TV-Box mit diesem Router verbinden?

      Was meinst du mit „Magenta Tv Box Plus“?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @janneh492 

      mal abgesehen davon, dass die MagentaTV Box (Plus???) zunächst mit dem Router verbunden werden sein muss, falls das tatsächlich schon passiert wäre und trotzdem nur 0 % kommt:

       

      Wie lautet ganz genau der gebuchte Telekom Festnetztarif?

      Im Festnetztarif muss "TV" vorhanden sein, also z. B. MagentaZuhause M TV, und es darf kein "SAT" darin vorkommen, z. B. kein MagentaZuhause M TV SAT.

       

      Solltest du einen entsprechenden Telekom Festnetztarif neu gebucht haben, dann schau auf das Bereitstellungsdatum der Auftragsbestätigung (nicht der Bestellbestätigung). Erst im Laufe des angegebenen Tags (Datums) wird dann MagentaTV per Media Receiver an deinem Telekom Festnetzanschluss freigeschalten werden, das kann bis abends dauern.

       

      Falls du "SAT" im Tarifnamen hast: Du brauchst einen MR 601 statt einer MagentaTV Box als Hauptreceiver, die MagentaTV Box kann das nicht.

       

      Falls du gar kein "TV" im Tarifnamen hast und so etwas auch noch nicht gebucht hast: Dann musst du erst einen entsprechenden Festnetztarif buchen, der MagentaTV beinhaltet. Es ist keine Zubuchoption, es ist ein Festnetztarif, in dem auch MagentaTV beinhaltet ist, also auch an die 24 Monate Grundlaufzeit bei Tarifwechsel gebunden sind (im Falle eines Privatkunden). Das geht nur an Telekom Festnetzanschlüssen, und auch dabei nur an bestimmten. Sie brauchen erstens eine bestimmte Mindestbandbreite und zweitens geht es nur über bestimmte Anschlussarten, beispielsweise geht es bei keinem Regio Tarif der Telekom, da bei einem Regio Tarif teilweise über angemietete Fremdleitungen eines anderen Anbieters geroutet werden muss, weil für diese Teilstrecke die Telekom keinen Vectoringzuschlag von den örtlichen zuständigen Stellen erhalten hat sondern ein Konkurrent. Und es geht bespielsweise nicht über LTE also Funk, womit dann sämtliche MagentaZuhause via Funk Anschlüsse außen vor sind, und jene Hybridanschlüsse, bei denen der DSL-Anteil des Hybridanschlusses nicht die entsprechende Mindestbandbreite hat. ...

       

      P.S. Falls du einen alten Entertain Tarif noch hast, der von einem alten  Telekom-Tarif der alten Entertain-Plattform auf die MagentaTV Plattform migriert wurde: Falls darin StartTV enthalten ist, das kann die MagentaTV Box nicht, und falls darin wie schon weiter oben erwähnt SAT enthalten ist, auch nicht.  Das können nur andere bestimmte MR .

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    • 5 years ago

      Hallo @janneh492,

      hier kamen einige hilfreiche Rückmeldungen zusammen. Konnte die Box inzwischen gestartet werden?

      Viele Grüße
      Marcel M.

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