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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta tv box one 2. Generation erkennt Bluetooth Controller nicht.

vor 5 Stunden

Hallo zusammen,

ich stehe vor folgendem Problem: Ich möchte einen Bluetooth-Controller mit meiner TV-Box koppeln. 

Der Controller befindet sich im Kopplungsmodus, wird von der TV-Box jedoch nicht erkannt. Zum Testen konnte ich den Controller bereits problemlos mit einem Samsung-TV sowie mit meinem Laptop verbinden. Wenn ich den Controller per Kabel an die TV-Box anschließe, funktioniert ebenfalls alles einwandfrei.

Ich habe außerdem schon die Daten und den Cache der System-Bluetooth-Apps gelöscht und die TV-Box mehrfach neu gestartet, leider ohne Erfolg. Hat eventuell jemand noch eine Idee oder einen Lösungsansatz, den ich ausprobieren könnte?

Vielen Dank im Voraus.

VG Mario

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    • vor 4 Stunden

      One mal komplett für 10 bis 15 Minuten vom Strom trennen. Eventuell klappt es dann?

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @Mario00364,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Hat der Tipp von @Berti15 geholfen?

       

      Wenn der Controller bereits an viele Geräte gekoppelt wurde, kann es helfen, die bisherige Kopplung/Pairing-Liste am Controller zu löschen (Unbond/Reset) und dann erneut in den Pairing-Modus zu gehen. Dabei natürlich sicherstellen, dass sich die TV One unter "Einstellungen" / "Geräteeinstellungen" / "Fernbedienung & Zubehör" / "Zubehör

      hinzufügen" ebenfalls im Kopplungsmodus befindet.

       

      Ergänzend möchte ich erwähnen, dass nicht alle Controller von jedem TV-Box-Modell/Stick unterstützt werden, da es keine Garantie für uneingeschränkte Kompatibilität gibt. Selbst Standard-Controller können inkompatibel sein, weil die TV-Box nur bestimmte Bluetooth-Profile erkennt. Die Box unterstützt zum Beispiel oft nur HID-Geräte, nicht aber alle individuellen Controller-Protokolle.

       

      Grüße

      Erdogan

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