Magenta TV Box reagiert nicht
4 years ago
Hallo, meine Magenta TV Box schaltet sich nach 8h komplett aus, es leuchtet keine Status LED mehr (habe ich so eingestellt, mehr wie 8h sind nicht möglich).
Wenn dies der Fall ist reagiert sie nicht mehr auf die Fernbedienung und ich muss die Box vom Strom trennen, danach funktioniert es wieder.
Das ist sehr nervig da ich jeden Tag zum Fernseh schauen erst mal die Box vom Strom trennen muss.
Dafür sind die Tarife nicht gerade günstig & die Miete für die Box ist auch recht teuer.
Hat jemand eine Idee was ich tun kann?
Freundliche Grüße
Philipp
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3 years ago
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4 years ago
@philipp.erat91
Was hast du unter „Stromsparmodus“ eingestellt?
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4 years ago
Jetzt komm ich mit, Danke...
Dann ist es ja noch merkwürdiger, dass sich die Box komplett abschaltet (keine Status LED mehr, WLAN leuchtet aber grün) über Nacht?
Speedport 3, per WLAN verbunden.
Grüße
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4 years ago
@philipp.erat91
Versuch mal folgendes:
über
> Einstellungen
> Media Receiver
> Problembehandlung
> Software laden
die Software neu laden.
Wenn das nicht hilft, die Box über die Resettaste (oben) in den Auslieferungszustand bringen.
Dann erst mal per LAN-Kabel neu installieren.
Wenn die Box funktioniert wieder per WLAN verbinden.
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4 years ago
Das ist aber das WLAN- / der Mesh-Anteil der Box!
Ich würde erst einmal den MR -Anteil resetten (Festplatte vorher rausnehmen, sonst sind die Aufnahmen weg!) - unterer Reset -.
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4 years ago
wie sieht es denn aktuell aus?
Konntest du die Tipps der User schon testen?
Ich bin auf eine kurze Rückmeldung dazu gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.
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4 years ago
Hallo Kathrin,
Ich habe ein Update gemacht und bis jetzt funktioniert es wieder einwandfrei, die LED war heute morgen rot (vorher immer komplett aus) und die Box ließ sich dann auch direkt mit der Fernbedienung einschalten.
Grüße Philipp
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from
4 years ago
für die prompte Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass nach dem Update alles wie gewünscht funktioniert.
Ich wünsche einen angenehmen Abend und bin gerne bei anderen Fragen wieder für dich da.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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3 years ago
Hallo,
es war eine neue Festplatte.
VG
Ice
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3 years ago
Hallo @IcemanIronman,
ich würde die Box gerne austauschen, am Sonntag rufe ich dazu nicht ohne Absprache an.
Melde mich dann dazu morgen kurz ab 17 Uhr.
Bis dann,
Sarah S.
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3 years ago
Hallo @IcemanIronman,
danke für das nette Gespräch, aktuell erfolgt ja bereits ein Austausch.
Halte uns bitte hier weiter auf dem Laufenden.
Danke und viele Grüße
Sarah S.
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