Nach Neustart, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, TV Box Reset, TVBox vom Strom nehmen, zeigt sich ein Problem mit Sendern der RTL Gruppe: RTL, SAT1, Pro7, Kabel1, Welt, NTV, RTL2 etc., diese werden mir im EPG aktiv angezeigt.

Wähle ich aber einen dieser Sender aus, wird mir zwar der Sendername angezeigt, aber es startet weder eine Wiedergabe (kein Bild und auch kein Ton). Das Bild bleibt schwarz.

Bei allen anderen Sendern funktioniert alles einwandfrei.

Die Hotline konnte auch nicht weiterhelfen, leider.

Geräte sind alle neu und erst ausgetauscht. Router ist ein SpeedPort Smart 4.

Anschluss ist Glasfaser. 

Bilder zeigen Problem, kann leider kein Video hochladen.

Bitte um zeitnahen Lösungsvorschlag.

Danke