Fehlfunktion Fernbedienung Magenta TV Box

Question

Hallo, wir haben seit dieser Woche die Magenta TV Box. Seit gestern hat die Fernbedienung eine teilweise Fehlfunktion: die Pfeiltasten um den Ring funktionieren nicht mehr. Jeder Druck auf eine beliebige Pfeiltaste wird als „OK' interpretiert. Ein Navigieren ist somit nicht mehr möglich. Es ist definitiv nicht der im Forum bereits beschriebene Fehler der klemmenden Tasten, diese sind freigängig. Reset der TV Box, Softwareupdate und Reset der Fernbedienung helfen nicht. Was tun?

cannondaleMuc · Answer

Hallo @MaHo99  Am besten wäre wohl ein Austausch. Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt. alternativ die Hotline anrufen, bis sich ein Teami meldet kann es etwas dauern. Um die Box steuern zu können lade dir aus dem Store deines Smartphone oder tablet die MagentaTV App.dort gibt es die Funktion Remote.

Celina B. · Answer

Hallo @MaHo99 , wie ich bereits lesen konnte ist die Fernbedienung der Magenta TV Box defekt. Bevor ich einen Versandaustausch veranlassen kann, müssten wir beide mal telefonieren zwecks Legitimation. Liebe Grüße Celina B.

Magenta TV Box, Sky wird nicht freigeschaltet

Magenta TV Box Sky nicht freigeschaltet

Sky Magenta TV nicht freigeschaltet

SKy nicht freigeschaltet

Sky nach Wechsel von Entertain zu Magenta TV nicht mehr freigeschaltet

Sky Paket wurde nicht freigeschaltet

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