Hallo, 

die Magenta TV-Box startet nicht mehr, die LED für Standby leuchtet aber die Box kann nicht gestartet werden.  Rückseiten auf Werkseinstellung, anderer HDMI -Eingang, anderes HDMI -Kabel, neue Batterien der FB brachten keinen Erfolg, Remotezugriff ist auch nicht möglich.  Deshalb möchte ich das Gerät getauscht haben. Erster Versuch über die endlos lange Onlinediagnose: " Betrifft nicht den Bereich der Telekom, wenden Sie sich an den Gerätehersteller" ??? 2. Versuch: " Das Gerät wurde innerhalb der letzten 4 Wochen getauscht "??? Stimmt definitiv nicht! Also Störungen eingestellt. " Wir melden uns schnellstmöglich bei ihnen" Natürlich hat sich keiner gemeldet!!!

Heute fahre ich in Urlaub und wenn ich in einer Woche wieder da bin möchte ich endlich wieder Fernsehen.  Wie komme ich an eine funktionierende Box?