Magenta TV-Box startet nicht - Gerätetausch
vor 3 Jahren
Hallo,
die Magenta TV-Box startet nicht mehr, die LED für Standby leuchtet aber die Box kann nicht gestartet werden. Rückseiten auf Werkseinstellung, anderer HDMI -Eingang, anderes HDMI -Kabel, neue Batterien der FB brachten keinen Erfolg, Remotezugriff ist auch nicht möglich. Deshalb möchte ich das Gerät getauscht haben. Erster Versuch über die endlos lange Onlinediagnose: " Betrifft nicht den Bereich der Telekom, wenden Sie sich an den Gerätehersteller" ??? 2. Versuch: " Das Gerät wurde innerhalb der letzten 4 Wochen getauscht "??? Stimmt definitiv nicht! Also Störungen eingestellt. " Wir melden uns schnellstmöglich bei ihnen" Natürlich hat sich keiner gemeldet!!!
Heute fahre ich in Urlaub und wenn ich in einer Woche wieder da bin möchte ich endlich wieder Fernsehen. Wie komme ich an eine funktionierende Box?
665
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
2727
0
5
vor 3 Jahren
@33Hexlein nimm die Box für mindestens 20 Minuten komplett das die aktuelle Session gelöscht wird und eine neue aufgebaut wird
Tauschen hier
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. Kannst du bitte noch mal den Tipp von @Thunder99 probieren. Wenn dies nicht hilft, bitte die Daten im Profil vervollständigen und mir dann eine Rückmeldung geben, wann ich dich erreichen kann.
Gruß
Timur K.
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
da wollte ich dich eben anrufen und sehe, dass schon ein neuer Media Receiver heute morgen für dich bestellt wurde.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von