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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV Box und Fernseher nicht verbunden
4 years ago
Ich habe heute versucht die Magenta TV Box einzurichten. Nachdem die Box das WLAN Signal gefunden hat, stand auf dem Bildschirm, dass die Software aktualisiert wird. (Und nicht die Einrichtung der Fernsteuerung wie in der Beschreibung der Telekom erwähnt)
anschliessend hat sich die Box jedoch abgeschaltet. Nachdem ich sie wieder an gemacht habe, kommt auch das große MagentaTV Start-Bild, danach wird das Bild aber schwarz und der Fernseher sagt mir das er kein Signal hat.
auch ein Neustart der Box über den Knopf auf der Rückseite hat nicht geholfen. Die Fernbedienung ist ebenfalls nicht verbunden. Was kann ich nun tun?
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4 years ago
Zunächst einmal kann das durchaus über 5 Minuten dauern, bis er dann die neue Firmware wirklich geladen hat. Erst dann startet das System neu und versucht hoch zu fahren. Ansonsten 10 Sekunden trennen vom Strom oder ein Reset (Spitzer Stift um den versenkten Knopf auf der Rückseite zu drücken.
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4 years ago
@henwin
Versuch mal einen kompletten Neustart, aber mit einer LAN-Kabelverbindung.
Vorher einen Reset der Box, nicht des Receiver, also der obere Resetknopf.
Und dann auch wirklich lang genug warten!
Wenn es funktioniert kannst du anschließend die WLAN-Verbindung angehen.
Answer
from
4 years ago
P.S.: Nach einem neuerlichen Neustart zeigt die Box nun an, dass das WLAN Signal vorhanden ist (grüne LED leuchtet), aber nun wird nicht einmal mehr der Start-Bildschirm angezeigt sondern der Fernseher sagt direkt es gibt kein Signal.
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from
4 years ago
Sicher dass das HDMI Kabel sauber sitzt? (Mag seltsam klingen, aber daran hing es mal bei uns. Das erste Bild wurde in reduzierter Auflösung gezeigt und das lief , aber wenn er auf die hohen Auflösungen umschaltete, hieß es kein Signal. Und ist es das mitgelieferte HDMI Kabel?
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accepted by
4 years ago
Sicher dass das HDMI Kabel sauber sitzt? (Mag seltsam klingen, aber daran hing es mal bei uns. Das erste Bild wurde in reduzierter Auflösung gezeigt und das lief , aber wenn er auf die hohen Auflösungen umschaltete, hieß es kein Signal. Und ist es das mitgelieferte HDMI Kabel?
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4 years ago
Wie ich sehe gab es hier schon die beste Unterstützung. Wie ist denn der Stand der Dinge?
Die Meldung "kein Signal" schließt ja darauf, dass keine Eingangsquelle erkannt wird. Daher ist der Ansatz von @KarstenS5 absolut richtig.
Grüße Anne W.
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4 years ago
Hallo Anne,
es war tatsächlich der klassische Anwenderfehler. Ich bin davon ausgegangen das es das Original- HDMI -Kabel war und habe vorsichtshalber nochmal meine Partnerin gefragt die es angeschlossen hat. Sie war sich nicht mehr sicher, ich habe die Kabel ausgetauscht und sieht da, es ging.
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