Abzocke einer 85 Jahre alten Rentnerin durch die Telekom.Meine Mutter welche 40 Jahre Kunde bei der Telekom war wird nach Ihrem Umzug in eine Senioren Wohngemeinschaft nicht aus dem Vertrag gelassen, selbst das Sonderkündigungsrecht für so einen Fall interessiert die Telekom nicht, hier werden unsere Einschreiben erst gar nicht beantwortet, hier wird bewusst auf Zeit gespielt zum Nachteil meiner Mutter. Was ist an diesem Unternehmen noch seriös, wenn man so mit seinen Kunden umgeht.Das scheinen organisierte Strukturen zu sein, wie hier mit den älteren Herrschaften umgegangen wird, da die ganz offensichtlich mit keiner Gegenwehr dieser Altersgruppe rechnen.

Hallo @zweiradboerse, zunächst einmal willkommen bei uns und vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie bereits erläutert, ist hier leider einiges schief gelaufen. Angefangen bei der 'normalen' Kündigung zum Ende der Laufzeit, bis hin zu der fehlenden Kündigungsbestätigung etc. Sie haben nun endlich von mir die Auskunft bekommen, dass der Anschluss bereits seit dem 16. Oktober 2020 stillgelegt ist. Eine Bestätigung darüber kommt noch per E-Mail, eine Rückrechnung des Grundpreises erfolgt auf der November Abrechnung. Ich möchte mich nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünsche Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute. Herzliche Grüße Ina B.

Hallo @zweiradboerse Schön das es zu einer Lösung gekommen ist, wie ich schon geschrieben habe. 🙂 Dann Wünsche ich für ihre Mutter alles Gute und das ihr alle Gesund bleibt.🙂LG Frank

‎Magenta TV Box zum Hauptreceiver machen

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Magenta TV Box zum Hauptreceiver machen

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem Entertain und passend dazu die Magenta TV Box.

Nun habe ich mal versucht eine Sendung zu pausieren, weil die Box eine Festplatte hat, und bin daran gescheitert. Die Box sagt, der Receiver sei nicht der Hauptreceiver.

Das habe ich in den Einstellungen kontrolliert und er steht dort als Zweitreceiver. Allerdings ist das mein einziger und unter dem aktuellen Receiver ist auch kein Button, um ihn zum Hauptreceiver zu machen.

Hat jemand sachdienliche Hinweise, wie ich das in den Griff bekommen könnte?

Beste Grüße,

Jens

1053

3 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-Haupt-Receiver-zuweisen/ta-p/4417809
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from
3 years ago
Jetzt hat es mit dem Haupt-Receiver geklappt.
In meinem Fall hat es gereicht das gute Stück kurz vom Strom zu trennen und derweil die Festplatte zu entfernen und wieder reinzustecken. Dann wieder an den Strom angeschlossen, eingeschaltet und schon war der Receiver wie durch Magie direkt der Hauptreceiver.
Ich danke Euch für die Unterstützung.
Answer
from
3 years ago

@backhaus.jens schrieb:

eingeschaltet und schon war der Receiver wie durch Magie direkt der Hauptreceiver.

Die Magie liegt darin, dass nur ein MR mit funktionierender Festplatte überhaupt Hauptreceiver sein kann.

Wenn die also nicht ganz richtig/fest drinsteckte hast Du genau den "Zauber"
Answer
from
3 years ago
It’s technical magic
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago

backhaus.jens

Hallo zusammen, ich habe seit kurzem Entertain und passend dazu die Magenta TV Box. Nun habe ich mal versucht eine Sendung zu pausieren, weil die Box eine Festplatte hat, und bin daran gescheitert. Die Box sagt, der Receiver sei nicht der Hauptreceiver. Das habe ich in den Einstellungen kontrolliert und er steht dort als Zweitreceiver. Allerdings ist das mein einziger und unter dem aktuellen Receiver ist auch kein Button, um ihn zum Hauptreceiver zu machen. Hat jemand sachdienliche Hinweise, wie ich das in den Griff bekommen könnte? Beste Grüße, Jens

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem Entertain und passend dazu die Magenta TV Box.

Nun habe ich mal versucht eine Sendung zu pausieren, weil die Box eine Festplatte hat, und bin daran gescheitert. Die Box sagt, der Receiver sei nicht der Hauptreceiver.

Das habe ich in den Einstellungen kontrolliert und er steht dort als Zweitreceiver. Allerdings ist das mein einziger und unter dem aktuellen Receiver ist auch kein Button, um ihn zum Hauptreceiver zu machen.

Hat jemand sachdienliche Hinweise, wie ich das in den Griff bekommen könnte?

Beste Grüße,

Jens

backhaus.jens

Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem Entertain und passend dazu die Magenta TV Box.

Nun habe ich mal versucht eine Sendung zu pausieren, weil die Box eine Festplatte hat, und bin daran gescheitert. Die Box sagt, der Receiver sei nicht der Hauptreceiver.

Das habe ich in den Einstellungen kontrolliert und er steht dort als Zweitreceiver. Allerdings ist das mein einziger und unter dem aktuellen Receiver ist auch kein Button, um ihn zum Hauptreceiver zu machen.

Hat jemand sachdienliche Hinweise, wie ich das in den Griff bekommen könnte?

Beste Grüße,

Jens

@backhaus.jens Box auf Werkseinstellung setzen,

dann kommt bei der Installation der Hinweis Haupt oder nebenreceiver .

Wenn der Hinweis nach Werkseinstellung nicht kommt ,

Box tauschen lassen da die Festplatte dann defekt ist.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @backhaus.jens ,

ich würde die MagentaTV Box vom Strom trennen, dann die Festplatte rausziehen und wieder gut reinstecken.

Anschließend die Werkseinstellungen wieder herstellen, wie von @Thunder99 vorgeschlagen:

Reset Media Receiver/MagentaTV Box | Telekom Hilfe

Viel Erfolg,

Coole Katze
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