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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Buchung scheitert

vor 3 Jahren

Das Buchungssystem für Magenta TV scheint seit mindestens 1. November 2022 gestört zu sein. Ich probiere seitdem mit verschiedenen Browsern und Geräten (z.B. Windows-PC, Iphone, Chrome, Firefox, Safari, Edge) Magenta TV zu buchen. Dabei ist es egal, mit welchem Gerät, welchem Browser und zu welcher Tageszeit man z.B. MagentaTV Flex oder MagentaTV Smart bucht. Ich habe sogar einen zweiten Telekom-Zugang mit anderer E-Mail Adresse usw. erstellt und hierbei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten getestet (PayPal, Lastschrfift, VISA). Alles ohne Erfolg. Jedes Mal nach der Bestellung (in den Warenkorb, zur Kasse, Login, Zusammenfassung, AGB etc. bestätigen, Zahlungspflichtig bestellen, Danke für deine Bestellung! Auftragsnummer...) kommt eine NoReply E-Mail mit dem Text "Die Bestellung kann nicht bearbeitet werden."  Seltsamerweise klappen alle anderen Buchungen auf der Telekom-Seite problemlos. Im Telekom-Chat war die Telekom-Mitarbeiterin ratlos und wusste nichts von einem Problem oder wie man es lösen könnte. Bitte beheben Sie diese Störung, vielen Dank!

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