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vor einem Jahr
Also Leute, herzlichen Dank an die vielen Tipps. Ohne euch wäre unser Problem immer noch nicht gelöst. Von der Hotline kam nichts.
Wir haben den MR401, haben jetzt einfach die Senderliste zurück gesetzt, obwohl wir nie einen Sender verschoben hatten und was soll sagen, die fehlenden Sender sind alle wieder da.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo alle miteinander,
wir erhielten heute Nachmittag die offizielle Info von den Produktverantwortlichen, dass sie an der Störung dran sind und diese schnellstmöglich beheben werden.
Der aktuell schnellste Workaround ist auch ihnen zufolge die leichte Umsortierung der Sender (es reicht meist schon, nur einen Sender zu verschieben).
Ich habe eben den Link zu diesem Beitrag an die Kollegen weitergeleitet und ergänzt, dass der Workaround beim Media Receiver 601 Sat nicht zu greifen scheint. Somit kann diese wichtige Information jetzt bei der Störungsbehebung berücksichtigt werden.
Ich danke euch allen für das Zusammentragen der vielen Infos, insbesondere @Sherlocka
Wenn wir Neuigkeiten zu der Störung bekommen, teile ich diese hier mit.
Viele Grüße Inga Kristina
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@Inga Kristina J.
vielen Dank.
👍
Antwort
von
vor einem Jahr
Und noch immer nicht oben angepinnt, mit einer konkreten Beschreibung, was wo nicht geht.
Schade, aber mehr als das immer hier schreiben und melden kann ich das auch nicht .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Gutschrift sollte sein „1 Jahr Sky Sport „ oder ähnliches 🤪🤷♂️😉
0
vor einem Jahr
Der😉, sollte auch suggerieren das ich Spaß mache , ist bei mir der erste Ausfall und ich könnte fast wetten das bei anderen Anbieter öfter was ist , von daher Geduld haben , aber ich denke auch das Kommunikation wichtig ist ! Also immer ein wenig auf dem Laufenden halten
0
vor einem Jahr
Unser Big-TV ist nach wie vor nicht verfügbar. Wie langen kann/wird es noch so ca. dauern ?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Blümchenstreichler
ist dein MR kein MR 601, dann gibt es Workarrounds; ist es ein MR 601, dann ist leider weiterhin Abwarten angesagt.
Hast du einen MR 601 oder anderen Media Receiver?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei mir besteht das Problem auch seit Freitag. Hab den 601er.. setzt man die komplette Senderliste zurück fehlen einige Sender da schon.. vielleicht setzt er die Liste auch einfach nicht richtig zurück..
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Sebastian Kliemt
bei den MR 601 scheinen die Workarrounds nicht zu greifen. Das ist gemeldet. Weiterhin deshalb Abwarten angesagt, bis sie etwas dagegen gefunden haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Klar, warten wir doch einfach weiter ab bis sich auch weiterhin nichts, aber auch rein gar nichts tut und wir Geld bezahlen für eine Leistung die wir nicht bekommen
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Heute ist der erste Wochentag dieser Woche (Montag). Frühestens heute konnte die Fachabteilung das mitbekommen haben.
Das Update wird seit gestern ausgerollt (nicht optional).
Antwort
von
vor einem Jahr
„Das Update wird ausgerollt“ , ein neues Update für den Receiver !? Im Moment ist ja #17 am Ende die Aktuellste !?
heisst das wenn ich eine andere SW Nummer in den Einstellungen sehe , es wieder funktionieren könnte !?
Antwort
von
vor einem Jahr
Womöglich hat er das gemeint?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601-und-MagentaTV-Box/m-p/6786992#M655535
Bezüglich Senderliste steht nix drin. Muss aber nichts heißen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich bin auch betroffen, MR 601.
Mehrere Sender des Doku-Pakets fehlen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei mir tut sich leider auch Nix. Seit Freitag fehlen bei mir 14 Sender. Habe ebenfalls den MR 601 Sat. So langsam wird das uncool….
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Also etwas ist passiert. Die SAT Sender fangen wieder bei 1001 an. Aber die Sender aus BigTV fehlen immer noch.
0
vor einem Jahr
Bei mir auch einige Sender von BigTV seit Freitag weg.
MR601 Reciever
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von