Gelöst
Magenta TV - EM 2024 läuft nicht Samsung Smart TV
vor 10 Monaten
Guten Tag,
ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher.
Auf dem Fernseher wird das aktuelle Spiel Ungarn-Schweiz nicht übertragen.
Auf dem Laptop läuft es.
Warum funktioniert es nicht auf dem Fernseher?
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vor 10 Monaten
Guten Tag, ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher. Auf dem Fernseher wird das aktuelle Spiel Ungarn-Schweiz nicht übertragen. Auf dem Laptop läuft es. Warum funktioniert es nicht auf dem Fernseher?
Guten Tag,
ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher.
Auf dem Fernseher wird das aktuelle Spiel Ungarn-Schweiz nicht übertragen.
Auf dem Laptop läuft es.
Warum funktioniert es nicht auf dem Fernseher?
Falsche App geladen am TV? Für Magenta 2.0 brauchst diese
Für Magenta 1.0 die 1 Generation App
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vor 10 Monaten
Guten Tag, ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher. Auf dem Fernseher wird das aktuelle Spiel Ungarn-Schweiz nicht übertragen. Auf dem Laptop läuft es. Warum funktioniert es nicht auf dem Fernseher?
Guten Tag,
ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher.
Auf dem Fernseher wird das aktuelle Spiel Ungarn-Schweiz nicht übertragen.
Auf dem Laptop läuft es.
Warum funktioniert es nicht auf dem Fernseher?
Natürlich wird das dort übertragen.
Woran machst du das fest? Was klickst du an?
Zeig uns doch mal Screenshots
4
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich klicke „zum Spiel“ an und dann bleibt der Bildschirm schwarz
Ich klicke „zum Spiel“ an und dann bleibt der Bildschirm schwarz
Geh mal über das Menü zur EM. Da wo neu drüber steht.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich klicke auf die erste Kachel, Bildschirm bleibt auch anschließend schwarz
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich klicke auf die erste Kachel, Bildschirm bleibt auch anschließend schwarz
Ich klicke auf die erste Kachel, Bildschirm bleibt auch anschließend schwarz
Kannst du die App mal neu installieren?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
ich habe die aktuellste Magenta TV App auf dem Fernseher.
Und wie alt ist der TV?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
2-3 Jahre
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Ich klicke auf die erste Kachel, Bildschirm bleibt auch anschließend schwarz
Ich klicke auf die erste Kachel, Bildschirm bleibt auch anschließend schwarz
Kannst du die App mal neu installieren?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Ich hab die App jetzt komplett deinstalliert und neu installiert, jetzt funktioniert es!
0
vor 10 Monaten
Hatte das selbe Problem heute 2x. Ging auch nur über Neuinstallation. Zum verzweifeln.
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vor 10 Monaten
Bei mir genau das gleiche. Auf meinem Samsung OLED von 2023 nur schwarzer Bildschirm wenn ich versuche ein Spiel oder einen Vorbericht über Magenta TV zu schauen.
Wenn ich am Schlafzimmer Fernseher über einen Chromecast streame funktioniert es.
Scheint also ein Problem in Verbindung mit Samsung Smart TVs zu sein.
Es wäre toll wenn ein Telekom Admin hierzu mal Stellung beziehen könnte.
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @TEK379,
ich habe Sie eben angerufen, aber leide nur die Mobilbox erreicht. Wie schaut es bei Ihnen nach der Neuinstallation aus?
Viele Grüße
Lilia N.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich werde die App heute abend mal neu installieren und mich dann hier wieder melden.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Neuinstallation hat geholfen, jetzt funktioniert es.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Neuinstallation hat geholfen, jetzt funktioniert es.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von