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Magenta Tv Fehler 3001
3 years ago
Beim öffnen der Magenta App auf meinem Android Tv (Metz Blue) insbesondere beim öffnen des Live Tv erscheint der Fehlercode 3001.
Ein leeren der Daten und des Catch dieser App hat leider nichts gebracht. Das problem besteht seit mehr als zwei Wochen…
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3 years ago
Hallo @Philipp52
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Hast du mal die App deinstalliert und dann neu installiert.
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3 years ago
Glatt ein r vergessen, heißt natürlich "keine Nerven".
MagentaTV ist bei mir trotzdem die einzige App, die nicht rund läuft. Noch vergessen. Die Tage war öfters wieder ausgeloggt, lief schon mal besser mit dem Login merken 🤔. Naja, eben QR Code scannen und schnell wieder einloggen. Rakuten hat bspw. seiner TV App auch ein Update spendiert, neu jetzt mit Live TV diverser Channels Stingray & Co. lassen grüßen. Streamt einfach und das für ein Free Angebot.
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3 years ago
Dachte ich mir, wenn die mein Guthaben jetzt final auszahlen (gleich Festnetz dicht), kann ich mit "unabhängig" noch mal probieren. Es streamt nach Monaten wieder, zumindest heute Nacht im Test.
Ich kann also nicht ausschließen, das es bei mir so ein Systemding, denn die haben für den "unabhängig" MTV Entertain Vertrag, die gleiche E-Mail gesetzt wie für den ex Festnetz Vertrag. Verstehe ich bis heute nicht, Vertrag hat auch eine andere 7-Kundennummer wie die E-Mail, die ich hier für Community und Login nutze. Und die ich auch für den MagentaTV Stick Betatest nutzte, die hatte eine ganz andere 7-Kundennummer. Naja, die Telekom und ihre Systeme. Was soll's.
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3 years ago
Update. Es streamt weiter auf TV 8, gab die Tage neue MagentaTV App Version. Leider aber immer noch nicht meine Aufnahmen, neuer Fehler jetzt [1003] statt [1001]. Drum werde ich MTV Entertain 2023 nicht verlängern.
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3 years ago
Hallo @Sarah S.
Folgende Info und Lösung habe ich vom Hersteller erhalten:
Sehr geehrter Herr Xxx,
Ihre Email-Nachricht haben wir dankend erhalten.
Wir bedauern, dass die von Ihnen geschilderte Problem mit Ihrem METZ-BLUE Android 8 TV-Gerät 55DS9A62A bzw. mit der Magenta TV App auftreten.
Leider mussten wir feststellen, dass die aktuelle Version der App „Magenta TV“ (Version 1.10.0) das Google Betriebssystem Android 8 für TV-Geräte nicht mehr vollständig unterstützt.
Es können zwar noch Mediatheken genutzt werden, aber bei den Live-TV Apps bzw. Anzeigen versagt diese App-version leider.
Das ist kein Problem, welches vom TV-Gerät verursacht wird.
Mit früheren Versionen der App „Magenta TV“ traten diese Probleme nicht auf.
Neuere TV-Geräte mit neueren Google Android-Systemen (Android 9 und 10) haben dagegen kein Problem mit dieser App „Magenta TV“.
Leider lässt der in den TV-Geräten integrierte Chipsatz kein System-Update auf ein höheres Android-System, z.B. von Android 8 auf Android 9, zu.
Unsere Vorschläge für Sie:
Der Einsatz eines Google-Chromecast-Stick oder eines Amazon Fire-TV-Stick ermöglicht es wieder „Magenta TV“ zu nutzen.
Alternativ kann die App „Magenta TV“ auf einem Smartphone installiert werden und dann an das TV-Gerät gestreamt werden.
Wir bedauern Ihnen – App-bedingt – keine bessere Mitteilung machen zu können.
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