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9 months ago
Hallo @allesnurtechnik, 👋
schön, dass du dich meldest. Es tut mir leid zu hören, dass du aktuell keine zuverlässige Datenrate hast, wenn du MagentaTV streamen möchtest. Das ist wirklich ärgerlich und es ist ein guter Schritt, hier im Forum nach Hilfe zu suchen.
Da du schon einige Schritte ausprobiert hast, möchte ich dich bitten einmal die Einstellungen der MagentaTV One zu prüfen, undzwar:
Bildschirmauflösung: Ändere die Bildschirmauflösung in den Einstellungen deiner Geräte. Gehe zu Einstellungen > Bild & Ton > Anzeige > Auflösung und wähle eine feste Auflösung anstelle der automatischen Einstellung.
Audio-Einstellungen: Deaktiviere Dolby MAT in den Audio-Einstellungen. Gehe zu Einstellungen > System-Einstellungen > Bild & Ton > Audio-Einstellungen und schalte "Dolby MAT Ausgabe über HDMI " aus. Alternativ kannst du unter Surround Sound "Stereo" auswählen.
Anschließend beobachte bitte, ob der Stream anschließend flüssig läuft. Ich freue mich sehr auf deine Rückmeldung. 😊
Beste Grüße
Jonas
4
from
9 months ago
Guten Tag @allesnurtechnik,
es freut mich zu hören, dass durch den Tipp von meinem Kollegen, eine Besserung zu sehen ist.
MagentaTV verwendet Multicast für die Übertragung von Live-Sendern. Daher muss dein Router Multicast unterstützen und korrekt konfiguriert sein. Dein Router sollte außerdem IGMP-Snooping unterstützen, um zu verhindern, dass unnötiger Datenverkehr das Netzwerk überlastet
Überprüfe gerne einmal, ob diese beiden Dinge auf deinem Router aktiviert sind.
Konntest du bisher weitere Veränderungen beobachten?
Viele Grüße
Lara
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from
9 months ago
@Lara H. Mulitcast? IGMP Snooping? bei OTT mit der One? Glaub ich ehr weniger
from
9 months ago
Hallo @allesnurtechnik,
ich entschuldige mich für die Fehlinformation. Danke an @Franky4 für den Hinweis.
Als OTT Kunde benötigst du, bei der Verwendung der One, keine speziellen Netzwerkeinstellungen wie Multicast oder IGMP Snooping.
OTT -Dienste wie MagentaTV One streamen Inhalte über das Internet und sind daher nicht auf diese speziellen Netzwerkkonfigurationen angewiesen.
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