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MAGENTA TV - FireTV Stick- User/Passwort wird nicht gespeichert
5 years ago
Hallo Community,
seit ein paar Tagen (evtl. nach einem automatischen Update?) muss ich mich bei jeder Benutzung der MagentaTV App auf dem Fire TV Stick HD (2. Generation) neu anmelden, da User/Passwort nicht gespeichert werden. Das ist ziemlich unkomfortabel.
Das Problem tritt auf, wenn der TV im Stanby war.
Der Stick wird über den TV mit Strom versorgt. An diesem Userverhalten und Setup haben wir nichts geändert.
Hat jemand eine Lösung?
FireOS 5.2.7.2
MagentaTV App 1.3.3
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5 years ago
Wahrscheinlich geht der TV in dem Moment irgendwann aus und nimmt den Stick den Strom, wenn einen Schreibprozess macht - wobei er dann die Daten verliert.
Daher sind folgende Schritte jetzt die sinnvollsten:
- Prüfen, ob die aktuellste Firmware vom Stick installiert ist.
- Prüfen, ob die aktuellste MagentaTV App installiert ist.
- Netzteil verwenden
- Wenn immer noch Probleme, Stick auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
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4 years ago
@Spaßbremse1965
Hallo,
ich habe das gerade einmal aktuell auf dem Fire TV Stick mit App Version 1.5.0 getestet. Sowie man auf der Seite mit den Login Daten ist, kommt auch ein Feld "Eingelogt bleiben" welches man anwählen und anhaken kann.
Gruß Ralf
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3 years ago
Einen schönen guten Tag! Nun heute den 16.6 22 habe ich den ganzen Tag versucht auf meinen Amazon Fire Stick 4 k Max versucht nach Amazon Stick 4 k Max sich an zu melden , ich bekomme den ganzen Tag die Meldung ich soll mich neu anmelden, ich habe 20 mal Werkseinstellungen gemacht , 40 mal die App neu installiert ich komme einfach nicht rein , habe 2x den selben Amazon Fire Stick 4 k Max !!!
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
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3 years ago
Hallo @marcelkan19,
ich habe Dir unter diesem Thread schon geschrieben, lass uns bitte unter einem Thread bleiben.
Liebe Grüße
Neele G.
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5 years ago
haben Sie die hier genannten Tipps schon getestet? Ist der Fehler danach behoben?
Viele Grüße
Melanie S.
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4 years ago
@Spaßbremse1965
Hallo,
ich habe das gerade einmal aktuell auf dem Fire TV Stick mit App Version 1.5.0 getestet. Sowie man auf der Seite mit den Login Daten ist, kommt auch ein Feld "Eingelogt bleiben" welches man anwählen und anhaken kann.
Gruß Ralf
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