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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV flex Buchung - keine Bestätigung

vor 2 Monaten

Hallo Telekom-hilft-Team, ich habe gestern Abend versucht die McDonald's Aktion für zwei Monate kostenlosen MagentaTV flex zu buchen. Ich habe leider keine Bestätigungs E-Mail bekommen und keine Kundennummer erhalten. Wenn ich den Code erneut eingebe, heißt es, er sei schon benutzt? Könnt ihr mir bitte helfen und den Zugang manuell freischalten?

Vielen Dank 

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Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 13.06.2026 13:37 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Muskat 

      bitte befülle dein Profil komplett mit folgenden Daten:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

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      4

      von

      vor 2 Monaten

      Ich habe dich gerade nicht erreicht @Muskat

       

      Ab wann erwischen wir dich gut?

       

      Schönen Gruß

      Sören

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      von

      vor 2 Monaten

      Ab 14 Uhr. Danke!

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Muskat,

      wie eben vom "Telefon-Team-Telekom" (🤪🙈) am Telefon besprochen,

      hast du einen neuen Code per Mail bekommen.

      Viel Spaß, ne kühle Brise und einen schönen Nachmittag!

      LG Anna Lena J. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Vielen Dank für die Rückmeldung, Daten sind hinterlegt.

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    • vor 2 Monaten

      @Muskat 

       

      Teamis sind informiert und werden dich kontaktieren.

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    • vor 2 Monaten

      Hallo liebes Team, ich habe eben mit Annalena telefoniert und einen neuen Code zugesandt bekommen. In der E-Mail steht allerdings 

      "Nach Ablauf der 2 Monate: Ignoriere Mails zur Weiternutzung, da du bereits einen neuen Telekom Festnetzanschluss mit MagentaTV beauftragt hast."

      Und

      "Dieser Voucher mit separat angelegtem Login dient nur als Übergang.
      Um deinen neu beauftragten Telekom Festnetzanschluss mit MagentaTV nach Bereitstellung nutzen zu können, musst du unbedingt den Telekom Login neu erstellen unter Verwendung der E-Mail-Adresse, die du bei Beauftragung angegeben hast.
      Durch den notwendigen Wechsel gehen ggf. genutzte Funktionen verloren und müssen neu angelegt werden"

      Kann ich das ignorieren? Ich wollte keinen Festnetzanschluss..

      Vielen Dank im voraus und viele Grüße..

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      von

      vor 2 Monaten

      Ich befürchte, dass das einfach unglücklich formuliert ist @Muskat.

       

      Wichtig ist, dass der Login zuvor erstellt wird, das geht hier. Kannst du danach die Buchung mit dem Voucher durchführen?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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