Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 3 Tagen
@Rotflueh
Bekanntes Problem. Hab das Team informiert
2
von
vor 3 Tagen
Hallo Marcel2605, danke für die Hilfe in jedem Einzelfall.
Arbeitet die IT Abteilung daran, diesen Fehler für Eure Neukunden gar nicht erst entstehen zu lassen?
Danke und viele Grüße
0
von
vor 3 Tagen
Hallo und willkommen @Rotflueh,
das mit dem Passwort bedaure ich. Versuch bitte über diese Seite eine andere Anmeldeoptionen zum Einloggen zu hinterlegen. Wenn es weiterhin Probleme gibt, gib mir ein Anrufzeitfenster und ich melde mich telefonisch.
Danke und Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @Rotflueh
nutzt du ein Apple Gerät?
hast du schon mal in Passwörter unter "Generierte Passwörter" geschaut?
in der App oben rechts auf die drei Punkte klicken.
falls das klappt direkt danach in deinem Telekom Login weitere Merkmale hinterlegen.
3
von
vor 3 Tagen
Hallo cannondaleMuc, nein. Aber vielen Dank. Ich nutze keinen Apple TV. Am Fernseher nutze ich momentan die Magenta TV App mit einer Android TV Box von Waipu TV.
Dort bin ich aktuell eingeloggt.
Ich überlege aber auf Magenta TV Box oder Stick zu wechseln. Und da kann ich mich aktuell aufgrund des vergessenen Passworts nicht anmelden.
Auch in der Smartphone Android App oder in diversen Browsern kann ich mich weder einloggen aufgrund des vergessenen Passworts noch kann ich dies erfolgreich zurück setzen.
Aber wie vorhin bereits beantwortet ist, kennt die Telekom dieses Muster. Und wird uns Usern as soon as possible helfen und neuen Usern diesen Fehler nicht mehr zumuten.
0
von
vor 3 Tagen
neuen Usern diesen Fehler nicht mehr zumuten.
Hallo cannondaleMuc, nein. Aber vielen Dank. Ich nutze keinen Apple TV. Am Fernseher nutze ich momentan die Magenta TV App mit einer Android TV Box von Waipu TV.
Dort bin ich aktuell eingeloggt.
Ich überlege aber auf Magenta TV Box oder Stick zu wechseln. Und da kann ich mich aktuell aufgrund des vergessenen Passworts nicht anmelden.
Auch in der Smartphone Android App oder in diversen Browsern kann ich mich weder einloggen aufgrund des vergessenen Passworts noch kann ich dies erfolgreich zurück setzen.
Aber wie vorhin bereits beantwortet ist, kennt die Telekom dieses Muster. Und wird uns Usern as soon as possible helfen und neuen Usern diesen Fehler nicht mehr zumuten.
Aha, die Telekom ist Schuld, dass du dir dein Passwort nicht merken kannst. Interessante Einstellung.
0
von
vor 3 Tagen
Aber wie vorhin bereits beantwortet ist, kennt die Telekom dieses Muster. Und wird uns Usern as soon as possible helfen und neuen Usern diesen Fehler nicht mehr zumuten.
Hallo cannondaleMuc, nein. Aber vielen Dank. Ich nutze keinen Apple TV. Am Fernseher nutze ich momentan die Magenta TV App mit einer Android TV Box von Waipu TV.
Dort bin ich aktuell eingeloggt.
Ich überlege aber auf Magenta TV Box oder Stick zu wechseln. Und da kann ich mich aktuell aufgrund des vergessenen Passworts nicht anmelden.
Auch in der Smartphone Android App oder in diversen Browsern kann ich mich weder einloggen aufgrund des vergessenen Passworts noch kann ich dies erfolgreich zurück setzen.
Aber wie vorhin bereits beantwortet ist, kennt die Telekom dieses Muster. Und wird uns Usern as soon as possible helfen und neuen Usern diesen Fehler nicht mehr zumuten.
@Rotflueh
das Problem ist dass zum einen das Passwort nicht notiert oder gespeichert wurde.
und das im Login keine weiteren Merkmale hinterlegt wurden welche zum zurücksetzen erforderlich sind.
also nichts wofür die Telekom verantwortlich ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Guten Abend Florian Sa. Danke für die erste Hilfe. Leider ist der Link nur 'gültig' bzw. kann ausgefüllt werden bei einem Festnetzvertrag. Mit anderen Worten, meine Magenta TV Kundennummer kann ich in dieser Website leider nicht erfassen. Ein Rückruf Morgens zwischen 8 und 10 Uhr auf die Festnetz Nummer in meinem Profil wäre super. Danke.
Viele Grüße
0
2
von
vor 3 Tagen
Dann versuchen wir es morgen bei dir @Rotflueh
Schönen Gruß
Sören
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Rotflueh,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass dir bereits weitergeholfen werden konnte.
Sollte zukünftig erneut irgendetwas sein, gib uns hier gerne direkt Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Liebes Team, danke für den schnellen, hilfreichen und kompetenten Support.
Ein Rückruf ist eben pünktlich erfolgt. Die nette Kollegin half mir für meinen neuen Login Benutzernamen, speziell eingerichtet für Magenta TV, weitere Sicherheitsmerkmale zu erstellen. Danach konnte ich erfolgreich mein Passwort zurücksetzen, im Kundencenter weitere Daten für Logins hinterlegen. Z. B. Antwort auf eine Sicherheitsfrage.
Herzlichen Dank und viele Grüße.
Jetzt kann mein Login in der neuen TV One Box 2 erfolgen.
1
von
vor 2 Tagen
Hallo @Rotflueh,
danke für deine Nachricht 😊. Super, dass wir die Schwierigkeiten beseitigen konnten.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von