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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Flex über Apple startet nicht
vor einem Monat
Ich habe seit einem Monat Magenta TV Flex über meinen Appleaccount gebucht. Bisher funktionierte es auch einwandfrei. Allerdings kann ich mich seit gestern weder auf der IPad noch auf dem IPhone anmelden. Ich erhalte nach dem Klick auf „anmelden mit Apple“ einen blauen Screen (siehe Foto) auf dem steht, das die Buchung erfolgreich war und Magenta TV eingerichtet wird bzw. die Systeme aktualisiert werden. Allerdings erscheint nach dem Ablauf der Einrichtung ein weiterer Screen (siehe Foto) mit dem Hinweiß, dass der Vorgang heute etwas länger dauert und ich eine Email erhalte sobald das System vollständig eingerichtet wurde. Drücke ich dort auf Login fängt das ganze Prozedere wieder von vorn an. Was kann ich tun?
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vor 2 Jahren
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vor einem Monat
Hey @BundesRogi,
hast du schon einmal nachgeschaut, ob ggf. ein Update für dich ansteht? :)
Beste Grüße
Julia
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vor einem Monat
Sowohl die App als auch iOS bzw padOS sind aktuell. Kurioserweise hatte bis vorgestern alles reibungslos funktioniert…
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von
vor einem Monat
Moin @BundesRogi,
leider habe ich noch keine Lösung dabei. Meine Kollegen sind aber weiter an der Sache dran.
Besten Gruß
Matthias
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von
vor 19 Tagen
Hallo @BundesRogi
wir haben dich natürlich nicht vergessen und sind weiterhin dran!
Viele Grüße
Maja
von
vor 2 Tagen
Hallo @BundesRogi,
tut mir sehr leid, dass wir noch immer keine Lösung haben.
Wir haben erneut die Fachabteilung angefragt und melden uns umgehend bei dir, sobald die Antwort vorliegt.
Liebe Grüße
Swetlana
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