Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Flex über Apple startet nicht

vor einem Monat

Ich habe seit einem Monat Magenta TV Flex über meinen Appleaccount gebucht. Bisher funktionierte es auch einwandfrei. Allerdings kann ich mich seit gestern weder auf der IPad noch auf dem IPhone anmelden. Ich erhalte nach dem Klick auf „anmelden mit Apple“ einen blauen Screen (siehe Foto) auf dem steht, das die Buchung erfolgreich war und Magenta TV eingerichtet wird bzw. die Systeme aktualisiert werden. Allerdings erscheint nach dem Ablauf der Einrichtung ein weiterer Screen (siehe Foto) mit dem Hinweiß, dass der Vorgang heute etwas länger dauert und ich eine Email erhalte sobald das System vollständig eingerichtet wurde. Drücke ich dort auf Login fängt das ganze Prozedere wieder von vorn an. Was kann ich tun?

IMG_6495.jpeg

IMG_6496.jpeg

41

0

11

    • vor einem Monat

      Hey @BundesRogi,

       

      hast du schon einmal nachgeschaut, ob ggf. ein Update für dich ansteht? :)

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      0

    • vor einem Monat

      Sowohl die App als auch iOS bzw padOS sind aktuell. Kurioserweise hatte bis vorgestern alles reibungslos funktioniert…

      0

      9

      von

      vor einem Monat

      Moin @BundesRogi,

       

      leider habe ich noch keine Lösung dabei. Meine Kollegen sind aber weiter an der Sache dran.

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

      0

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @BundesRogi  

       

      wir haben dich natürlich nicht vergessen und sind weiterhin dran!

       

      Viele Grüße

      Maja

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @BundesRogi

       

      tut mir sehr leid, dass wir noch immer keine Lösung haben.

       

      Wir haben erneut die Fachabteilung angefragt und melden uns umgehend bei dir, sobald die Antwort vorliegt. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    324

    0

    4

    Gelöst

    in  

    158

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...