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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Flex

vor einem Monat

Hallo! Ich habe zur WM einen Monat Magenta TV Flex gebucht, um es auszuprobieren. Nun möchte ich es gerne wieder kündigen. Der Kündigungsbutton in der Magenta App ist aber ausgegraut und im Kundencenter im Browser finde ich die gebuchte Magenta TV Flex Option gar nicht in meinem Kundenkonto. Wie kann ich kündigen? Oder muss ich gar nicht kündigen? Danke!

Letzte Aktivität

vor 29 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @clauspr 

      nutze dafür einfach dieses Online Formular

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-fernseh-optionen 

      wenn du nicht kündigst würde es weiterlaufen.

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    • vor einem Monat

      Tipp: Wenn du jetzt kündigst, dann ist der Vertrag sofort beendet!

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      von

      vor einem Monat

      FH97
      @Marcel2605 das mag ja sein, dass es zwei Paar Schuhe sind. Aber auch für den Gratiszeitraum hat man einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, in dem die Mindestvertragslaufzeit (in diesem Fall gibt es keine) und die Kündigungsfrist (diese beträgt 1 Monat) beschrieben sind. Und diese im Vertrag festgehaltene Kündigungsfrist kann doch nicht einfach verändert werden. Verstehen Sie was ich meine? 

      @Marcel2605 das mag ja sein, dass es zwei Paar Schuhe sind. Aber auch für den Gratiszeitraum hat man einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, in dem die Mindestvertragslaufzeit (in diesem Fall gibt es keine) und die Kündigungsfrist (diese beträgt 1 Monat) beschrieben sind. Und diese im Vertrag festgehaltene Kündigungsfrist kann doch nicht einfach verändert werden. Verstehen Sie was ich meine? 

      FH97

      @Marcel2605 das mag ja sein, dass es zwei Paar Schuhe sind. Aber auch für den Gratiszeitraum hat man einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, in dem die Mindestvertragslaufzeit (in diesem Fall gibt es keine) und die Kündigungsfrist (diese beträgt 1 Monat) beschrieben sind. Und diese im Vertrag festgehaltene Kündigungsfrist kann doch nicht einfach verändert werden. Verstehen Sie was ich meine? 

      @FH97 

       

      die Telekom bastelt hier immer ganz speziell was zusammen.

      nachvollziehbar ist das ganze für mich nicht.

      ich kenne es z.b. von Apple - hatte dort mal 2 Monate Apple Musik gratis.

      nach zwei Wochen hab ich dann doch gemerkt dass ich es auf Dauer nicht nutzen werde und hab gekündigt.

      trotz der Kündigung konnte ich den Gratiszeitraum noch komplett nutzen. 

      von

      vor einem Monat

      User uploaded image@Marcel2605 Sie sind mit dem Thema eigentlich ganz gut vertraut. Ich habe gerade einen Beitrag gefunden, indem Sie glücklicherweise auch nochmals eine Passage zur Kündigung gepostet haben.

      von

      vor einem Monat

      Ich hatte den Tarif für 11€ gebucht. Nach der ersten Antwort habe ich vorhin das Kontaktformular für die Kündigung genutzt und eine Bestätigung erhalten mit Datum des Endes der Laufzeit von einem Monat, war also nicht zu sofort wirksam. 

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Ich hatte den Tarif für 11€ gebucht. Nach der ersten Antwort habe ich vorhin das Kontaktformular für die Kündigung genutzt und eine Bestätigung erhalten mit Datum des Endes der Laufzeit von einem Monat, war also nicht zu sofort wirksam. 

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      1

      von

      vor 29 Tagen

      Guten Abend @clauspr

       

      Danke für deinen Beitrag hier in der Community.

       

      Wie ich lesen kann, konnte dir hier bereits umfangreich geholfen werden. Sollten noch fragen offen sein, melde dich gerne wieder hier. 

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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